[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma sirène ne se déclenche plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Apr 2021 13:37:32 GMT Mon, 19 Apr 2021 13:37:32 GMT answers Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La mise à jour de ma box Tahoma effectuée la semaine dernière a réglé le problème.<br />Merci.<br />Cordialement.<br />Nicolas S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 13:37:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6693184 https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6693184 6693184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14229868 theme-c/avatars/48.png 2641119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Depuis quelques jours, lors de la détection d&#39;une intrusion, ma sirène reste muette. <br />Lorsque je teste la sirène depuis l&#39;interface Tahoma, elle se met en route correctement.<br />J&#39;ai resynchronisé ma box Tahoma mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Dans le tableau de bord, j&#39;ai le message suivant :</p><p>&#39;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&#39;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />concernant les problèmes rencontrer avec la Sirène IO, nous sommes en phase de test du correctif et s&#39;il est validé la mise à jour sera déployée d&#39;ici quelques jours.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 09:02:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6654467 https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6654467 6654467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2641119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Depuis quelques jours, lors de la détection d&#39;une intrusion, ma sirène reste muette. <br />Lorsque je teste la sirène depuis l&#39;interface Tahoma, elle se met en route correctement.<br />J&#39;ai resynchronisé ma box Tahoma mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Dans le tableau de bord, j&#39;ai le message suivant :</p><p>&#39;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&#39;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mic K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>@SOMFY, Que se passe t-il , ça commence à faire long!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 19:38:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6643919 https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6643919 6643919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15061027 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dcf0530664d15120/avatar_normal.png?3389a2e 2641119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Depuis quelques jours, lors de la détection d&#39;une intrusion, ma sirène reste muette. <br />Lorsque je teste la sirène depuis l&#39;interface Tahoma, elle se met en route correctement.<br />J&#39;ai resynchronisé ma box Tahoma mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Dans le tableau de bord, j&#39;ai le message suivant :</p><p>&#39;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&#39;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même problème...<br />Bonne journée<br />Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 12:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6643079 https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6643079 6643079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17175511 theme-c/avatars/48.png 2641119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Depuis quelques jours, lors de la détection d&#39;une intrusion, ma sirène reste muette. <br />Lorsque je teste la sirène depuis l&#39;interface Tahoma, elle se met en route correctement.<br />J&#39;ai resynchronisé ma box Tahoma mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Dans le tableau de bord, j&#39;ai le message suivant :</p><p>&#39;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&#39;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Effectivement un bug a été identifier concernant la siréne IO.<br />pour le moment nous recherchons l&#39;origine de celui-ci.<br />Je reviendrai vers vous dés que j&#39;aurai plus d&#39;informations.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 13:01:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6638247 https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6638247 6638247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2641119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Depuis quelques jours, lors de la détection d&#39;une intrusion, ma sirène reste muette. <br />Lorsque je teste la sirène depuis l&#39;interface Tahoma, elle se met en route correctement.<br />J&#39;ai resynchronisé ma box Tahoma mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Dans le tableau de bord, j&#39;ai le message suivant :</p><p>&#39;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&#39;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sanddra <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>idem pour moi depuis 4 jours! </p><p>quelle est la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 08:47:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6637303 https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6637303 6637303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13225734 theme-c/avatars/48.png 2641119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Depuis quelques jours, lors de la détection d&#39;une intrusion, ma sirène reste muette. <br />Lorsque je teste la sirène depuis l&#39;interface Tahoma, elle se met en route correctement.<br />J&#39;ai resynchronisé ma box Tahoma mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Dans le tableau de bord, j&#39;ai le message suivant :</p><p>&#39;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&#39;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Idem pour moi. La sirène ne se déclenche plus.<br />La synchronisation n&#39;a rien changé.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,</p><p>Sebastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Mar 2021 20:29:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6633955 https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6633955 6633955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17162881 theme-c/avatars/48.png 2641119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Depuis quelques jours, lors de la détection d&#39;une intrusion, ma sirène reste muette. <br />Lorsque je teste la sirène depuis l&#39;interface Tahoma, elle se met en route correctement.<br />J&#39;ai resynchronisé ma box Tahoma mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Dans le tableau de bord, j&#39;ai le message suivant :</p><p>&#39;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&#39;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même soucis de mon côté. La synchronisation de la TaHoma n’a rien fait évoluer non plus. <br />Donc j’en me joins à Nicolas pour solliciter de l’aide. <br />Merci d’avance <br />Mathieu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Mar 2021 19:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6633924 https://forum.somfy.fr/questions/2641119-sirene-declenche/answers/6633924 6633924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17162642 theme-c/avatars/48.png 2641119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Depuis quelques jours, lors de la détection d&#39;une intrusion, ma sirène reste muette. <br />Lorsque je teste la sirène depuis l&#39;interface Tahoma, elle se met en route correctement.<br />J&#39;ai resynchronisé ma box Tahoma mais cela n&#39;a rien changé.</p><p>Dans le tableau de bord, j&#39;ai le message suivant :</p><p>&#39;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&#39;</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p><p>Merci,</p><p>Nicolas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>