[Forum Somfy] Suivi de la question: Alerte tahoma un fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 09 May 2021 10:13:45 GMT Sun, 09 May 2021 10:13:45 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian</p><p>En effet, si vous avez éclusé votre quota de SMS, il n&#39;est plus possible de recharger. Par contre, notifications et mails doivent fonctionner.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 10:13:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6749106 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6749106 6749106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Entièrement d&#39;accord avec vous Christian, il est tout à fait anormal que le produit ne fournisse plus les fonctionnalités d&#39;origine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 09:26:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6748983 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6748983 6748983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9865782 theme-c/avatars/48.png 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>depuis quelques temps je ne reçois plus de sms d&#39;alerte ni de mail. Il semblerait que Tahoma ne propose plus ce service. Je suis franchement déçu, car à quoi bon avoir une alarme si on est plus alerté en cas d&#39;intrusion ou d&#39;incendie. Comment se fait-il que Somfy retire des fonctionnalités à ses produits. Comme dirait l&#39;autre ; si j&#39;avais su...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 May 2021 09:08:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6748933 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6748933 6748933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13532047 theme-c/avatars/48.png 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />Je vais essayer ce week-end<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Mar 2021 15:23:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6630258 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6630258 6630258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9865782 theme-c/avatars/48.png 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis<br />Vous avez resynchronisez votre Tahoma avec les serveurs ?<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Mar 2021 15:06:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6630191 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6630191 6630191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui ce sont des caméras somfy et tout fonctionnait correctement<br />Du jour au lendemain je n ai plus reçu d alerte alors que j installé régulièrement les mises à jour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Mar 2021 14:42:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6630082 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6630082 6630082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9865782 theme-c/avatars/48.png 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis</p><p>Quelles caméras ? Gamme Somfy Protect ou Visidom ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Mar 2021 14:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6630033 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6630033 6630033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos réponses<br />J ai une tahoma avec détecteurs de présence et d&#39;ouverture ainsi que cameras intérieure et extérieure.<br />J ai paramétré les alertes.<br />Effectivement plus d&#39;accès aux alertes Sms.<br />Mais depuis quelques temps plus aucune alerte par mail et notification<br />Merci de me dire comment remédier à ce problème<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Mar 2021 12:33:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6629655 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6629655 6629655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9865782 theme-c/avatars/48.png 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis</p><p>Non, ça n&#39;a rien à voir !<br />Quels sont les éléments, faisant partie de la sécurité (détecteurs ouverture, détecteurs de mouvement...) associés à votre TaHoma ?<br />Avez-vous paramétré les notifications ? TaHoma n&#39;envoie pas de sms, sauf si vous l&#39;avez depuis longtemps et que vous avez prépayé des sms.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Mar 2021 12:18:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6629619 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6629619 6629619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis.<br />Si vous avez installé une alarme Tahoma, elle ne fonctionne qu&#39;avec l&#39;application Tahoma.</p><p>Somfy Protect, ne fonctionne qu&#39;avec le matériel somfy protect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Mar 2021 12:18:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6629613 https://forum.somfy.fr/questions/2641405-alerte-tahoma/answers/6629613 6629613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2641405 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS) <br />Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je dois changer mon application somfy pour celle ci ? <br />Et si oui comment fonctionne t elle ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>