[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection Portail Freevia à l'appli Tahoma

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 20 May 2021 20:25:48 GMT

Bonjour,

Si vous avez la télécommande blanche Serenity.

Voyez la réponse de Sébastien (Yellow):

https://forum.somfy.fr/questions/2187159-freevia-300-tahoma

Même procédure avec télécommande relais.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

Réponse de Steve N.

Steve N. — Thu, 20 May 2021 18:58:50 GMT

Bonjour,

J’ai également le même problème, je viens de faire installer une motorisation Freevia Line et je tente de faire l’appérage avec la Tahoma. Lorsque le système demande le numéro de la télécommande, ce dernier ne correspond pas au format attendu.

Richy C. Explique qu’il faut une télécommande Relais... Si c’est le cas, je ne comprends pas qu’il faille un équipement supplémentaire alors que la fiche produit de cette motorisation ne le mentionne pas du tout ! Je viens encore de vérifier... J’ai choisi un moteur spécifiquement pour cette fonctionnalité, il était mentionné qu’il était possible de l’ajouter a notre Tahoma et a aucun moment qu’il fallait un accessoire supplémentaire... Existe t-il une autre solution avec les équipements de base, sans ajouter d’accessoires supplémentaires ? Un « yellow » peut-il me confirmer que c’est obligatoire ou s’il y a une autre solution ? Merci de votre aide...
Steve N.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 27 Mar 2021 23:11:37 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas de cette télécommande qu'il s'agit !

Il vous faut utiliser la télécommande blanche Serenity ou une télécommande relais .

https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html