[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement du port

Réponse de pierre H.

pierre H. — Sat, 01 Jun 2024 13:11:37 GMT

Merci infiniment Jacky

J'ai récupéré l'accès à distance par smartphone avec l'adresse 93.22.155.... que vous m'avez donnée.
En revanche j'ai bien vérifié je n'ai pas de caractères spéciaux dans alarmsomfy.eu et je ne m'explique pas l'impossibilité d'y accéder avec l'adresse que j'avais initialement mise.
et mauvais point à SAV SFR qui m'ont expliqué que les ports 80 et 443 étaient réservés à la box....
merci +++++

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 01 Jun 2024 12:19:26 GMT

Pierre, je ne sais pas comment vous avez fait vos tests, mais non seulement les ports sont ouverts mais votre centrale est tout a fait visible de l'extérieure, la preuve en image.

Techniquement le paramétrage de la box internet et de la centrale est OK et il ne faut plus y toucher.

Le compte Somfy ne sert qu'a vous donner un Nom de sous domaine.
La notion de Box n'est qu'une information qui ne fait rien sur l'alarme.
Vérifier dans le menu de l'alarme au niveau réseau si vous n'avez pas des caractères spéciaux dans "alarmsomfy.eu"

En attendant pour vous dépanner dans l'application smartphone indiquer Port 80, remplacer HTTPS par HTTP et remplacer le nom de sous domaine par 93.22.155.197

Réponse de pierre H.

pierre H. — Sat, 01 Jun 2024 11:03:56 GMT

voila ce que j'ai
et l'adresse IP est différente ??

Réponse de pierre H.

pierre H. — Sat, 01 Jun 2024 11:00:32 GMT

Bonjour Jacky
voici une copie d'écran des ports
en revanche quand je vais sur l 'interface alarmsomfy.eu ou j'ai paramétré mon adresse de centrale , le numéro IP de la centrale n'est pas le même et je n'ai pas la main pour le modifier et mettre celui qui est sur le clavier
??
merci pour tout

Réponse de pierre H.

pierre H. — Sat, 01 Jun 2024 10:24:17 GMT

Voila la copie du test
Votre adresse IPv4 sur l'Internet public semble être 93.22.155.197

Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) semble être LDCOMNET

Aucune adresse IPv6 détectée [plus d'infos]

Vous semblez pouvoir naviguer uniquement sur Internet IPv4. Vous ne pourrez pas accéder aux sites IPv6 uniquement.

Pour garantir les meilleures performances et connectivité Internet, renseignez-vous auprès de votre FAI sur l'IPv6 natif. [Plus d'informations]

Votre serveur DNS (éventuellement géré par votre FAI) semble avoir un accès Internet IPv6.

Réponse de pierre H.

pierre H. — Sat, 01 Jun 2024 10:22:23 GMT

Bonjour Jacky

j'ai fait le test et je suis bien en IPV4 (j'avais demandé à SFR de passer d'IPV6 à IPV4 apres passage en fibre pour connecter l'alarme
merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 01 Jun 2024 09:18:57 GMT

On va faire un test.
Cliquez sur le lien suivant et dite moi si vous avez une IPV6
https://test-ipv6.com/

Réponse de pierre H.

pierre H. — Sat, 01 Jun 2024 08:51:51 GMT

Bonjour Jacky
Après tel SFR ils le disent que le port 80 est utilisé par la box fibre du coup je ne peux l’utiliser pour l’alarme
Puis je utiliser d’autres ports pour Protexiom?
Merci pour tout
Pierre

Réponse de Gérard L.

Gérard L. — Sun, 28 Mar 2021 18:51:08 GMT

Merci pour l'info et effectivement j'ai trouvé.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 28 Mar 2021 18:43:54 GMT

Bonjour Gérard

Il faut se connecter en mode "utilisateur". Le réglage des ports (si pas de message) se fait en bas de l'écran.

Bonjour Guillaume

Le message n'a pas de conséquence sur le bon fonctionnement de l'alarme.

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 28 Mar 2021 17:52:53 GMT

Guillaume un lien qui traite du problème si tu as le bon modèle.
https://appv-spaetzle.blogspot.com/2020/11/4g-box-bouygue...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 28 Mar 2021 17:41:49 GMT

Guillaume, tu dois être chez Red SFR, c'est le seul qui n'autorise pas le changement des DNS.

Réponse de Gérard L.

Gérard L. — Sun, 28 Mar 2021 16:59:12 GMT

Merci
Effectivement, je me suis connecté sur le serveur de somfy : https://alarmesomfy.net, mais je n'ai pas trouvé ou changer le port.
PS Je n'aurai pas pensé pas que mon problème aurais généré une tel discutions .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 28 Mar 2021 16:43:42 GMT

Bonjour à tous

Il est dans certains cas possible de modifier les ports sur le serveur Somfy en se connectant en mode utilisateur sur https://alarmesomfy.net

Ce n'est pas possible lorsque le message joint apparait.

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 28 Mar 2021 16:03:27 GMT

Guillaume le Post que tu donnes en exemple montre bien que le DNS de SOMFY accepte en standard 80 et 443.
Par contre si tu veux allez sur des ports plus haut pour ne pas demander d'adresse IPV4 il faut l'intervention d'un Yello. Exemple ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/2520597-acces-distant-protexiom-changement-ports-svp

Concernant le travail du DNS tu as complètement raison, et lorsque la matériel tente d'entrer en contact avec les serveurs SOMFY il affiche connexion en cours, sauf qu'il en est encore à la résolution DNS et si elle est trop longue, c'est erreur impossible de se connecter au Cloud Somfy.

Je ne vois que ça pour avoir ce type de message, j'ai vu passer quelque part que les serveur Somfy étaient chez OVH, et c'est aujourd'hui celui qui te donnes la meilleurs bande passante pour des accès multi utilisateurs.

Maintenant c'est des suppositions, car rien ne filtrera sur le Forum à ce sujet. Par contre changer de DNS sur la Box internet pour voir si ça améliore le dialogue, ça demande 5 mn et un Reboot.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 28 Mar 2021 13:10:15 GMT

Guillaume toutes communications passe par les serveurs DSN, et ceux des providers sont loin d'être les plus rapides.
Quand on envoie une requête vers le serveur Somfy, si le DSN met trop de temps a répondre, on risque le time out, et avec le télétravail aujourd'hui j'ai bien l'impression que c'est ce qui se passe en ce moment.
Depuis que j'ai mis en place les serveurs OPEN DNS non seulement mon surf est plus rapide, mais les différents messages de Somfy Protect m'arrivent dans les 10 secondes, alors qu'avant j'était plus près 20 voir 30 secondes.

@Gérard. C'est pas écrit dans la doc dans la mesure ou Somfy ne recommande que 80 et 443.
C'est dans le Forum ou l'on trouve le 8080 / 8443 et maintenant avec la pénurie d'adresse IPV4 FREE ne donne plus d'adresse IP Full Stack et il faut se rabattre sur des ports beaucoup plus haut, mais a chaque fois c'est le Yello qui modifie le DNS en centrale
https://forum.somfy.fr/questions/841903-port-443-deja-utilise

Réponse de Gérard L.

Gérard L. — Sun, 28 Mar 2021 10:28:01 GMT

OK Merci de l'info, je vais donc utiliser le 8080, par contre je n'ai pas lu cette "Subtilité" dans la notice.
Encore merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 28 Mar 2021 10:05:29 GMT

Bonjour Gérard
C'est normal, le serveur DNS de SOMFY n'accepte en automatique que les 80 / 443 et 8080 /8443.

Pour tout autre ports il faut une intervention d'un Yello.