[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge et identification ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 19 Oct 2021 09:03:20 GMT

Bonjour Stwertscooby,

Est-il possible d'être un peu plus précis ?

Bonne journée,

Réponse de Stwertscooby S.

Stwertscooby S. — Thu, 14 Oct 2021 12:35:33 GMT

Salut les amis! J'espère que tout le monde va bien, même si de nos jours on peut facilement savoir qui il est et ce qu'il fait ou comment il vit, car nous sommes à l'ère des technologies qui avancent, progressent chaque jour! C'est un grand plus de cette évolution, car je me suis convaincu l'autre jour d'être à la recherche de ma tante qui a pratiquement sacrifié sa jeunesse en m'éduquant.
J'étais très heureux lorsque j'ai partagé mon souhait avec un amie, qui avait déjà eu ce désir-problème, de chercher un être cher mais avec qui elle n'avait pas été en contact depuis longtemps. https://annuairespageblanches.com/ Il m’a partagé l’idée d’annuaire téléphonique pour les particuliers, lequel permet de d'obtenir le numéro (fixe ou portable) ou adresse email à partir de son nom et de sa ville de résidence. Je suis très reconnaissant à lui pour cet aide énorme.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 15 Apr 2021 07:18:03 GMT

Jerome,

Est-il possible de regarder si le problème est toujours présent nous avons fait une manipulation de notre côté?

Idéalement, il faudrait revenir vers moi dès que vous constaterez le problème.

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 08 Apr 2021 07:30:59 GMT

Jérôme,

Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de JEROME

JEROME — Fri, 02 Apr 2021 17:09:25 GMT

En cas d'activation par le badge, c'est toujours le bon nom d'utilisateur qui apparaît.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 02 Apr 2021 11:46:50 GMT

Bonjour Jérôme,

Si vous activez/désactivez votre système avec un badge est-ce que dans la remontée des événements c'est bien le nom de la bonne personne du badge?

Bonne journée,

Réponse de JEROME

JEROME — Mon, 29 Mar 2021 10:49:40 GMT

C'est tout fait comme cela pour les réglages mais...
Si A quitye la maison, l'application indique que c'est B qui est parti,
Si B quitte la maison, l'application peut indiquer que c'est A ou C, etc ....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 29 Mar 2021 10:07:24 GMT

Ok Jérome.
Je suis comme Guillaume, je ne vois pas bien ou est le problème.

Juste une récapitulation.
Dans le menu Equipements chaque badge porte un nom différent.

Dans le menu Utilisateurs, chaque utilisateur a un badge associé

Dans Réglages/Vie Privé sur chaque Smartphone vous avez activé 'Afficher ma présence'

Dans Réglages/Activation intelligente sur chaque smartphone, vous avez activez l'option et le badge qui s'affiche correspond bien a l'utilisateur du smartphone.

Réponse de JEROME

JEROME — Mon, 29 Mar 2021 06:24:30 GMT

Merci de vos premières réponses.
Quelques précisions :
Nous avons tous un mail different et tous un badge attitré.
Nous sommes 2 administrateurs et il y a 2 comptes enfants.
Pas de règle dans les permutations.
L'un apparait parti a la olace d'un autre ou alors c'est pas le bon qui est indiqué comme de retour....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 28 Mar 2021 17:58:53 GMT

Bonsoir Jerome
Vous avez bien tous une adresse mail différente ?

Quel groupes utilisez vous : propriétaire, Enfant, Invité ?