[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment associer un Altus RTS à une commande Telis 4 ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Apr 2021 10:00:10 GMT Thu, 01 Apr 2021 10:00:10 GMT answers Kevin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour l&#39;info. J&#39;ai démonté un volet et j&#39;ai eu beaucoup de mal à sortir le moteur du tube. Au final la personne qui les a installé n&#39;avait pas vu qu&#39;il fallait respecter les &quot;encoches&quot; sur les bagues. J&#39;ai remis les bagues dans le bon sens et le moteur est rentré sans effort dans le tube. Maintenant il fonctionne parfaitement. Merci beaucoup. Il ne me reste plus qu&#39;à faire les autres. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 10:00:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6642433 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6642433 6642433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17158249 theme-c/avatars/48.png 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok je viens de comprendre ce que je dois contrôler. Désolé.</p><p>Je contrôle ça dans la journée et je reviens vers vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 08:10:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6642047 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6642047 6642047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17158249 theme-c/avatars/48.png 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour l&#39;info. Pouvez-vous juste me dire comment je peux m&#39;assurer que le montage de ces pièces est correcte? Les moteurs sont arrivés montés donc je n&#39;ai rien fait moi-même dessus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 08:07:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6642038 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6642038 6642038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17158249 theme-c/avatars/48.png 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Les symptômes que vous décrivez ressemble à un mauvais montage soit de la roue ou de la couronne du moteur dans le tube d&#39;enroulement du volet roulant. Pourriez-vous recontrôler que ces deux éléments soient correctement installés ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 07:46:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6641949 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6641949 6641949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez Kevin, les Yellow&#39;s interviennent ici régulièrement. Vous serez contacté sous peu.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 06:05:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6639223 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6639223 6639223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que doit-on faire pour avoir l&#39;avis d&#39;un &quot;yellow&quot;?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 05:52:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6639211 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6639211 6639211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17158249 theme-c/avatars/48.png 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow. Désolé, je n&#39;ai plus d&#39;idée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 18:27:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6636418 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6636418 6636418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est exactement ce que je fais. Le pré-reglage fonctionne, le contrôle du sens également mais pas les fin de courses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 17:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6636304 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6636304 6636304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17158249 theme-c/avatars/48.png 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si le moteur est neuf, la procédure est différente.</p><p>Il faut couper le courant sur le moteur quelques secondes puis le remettre. Ensuite appuyez simultanément sur &quot;montée&quot; et &quot;descente&quot; pour pré-affecter la télécommande. Vous pourrez ensuite continuer le réglage.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 16:07:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6636149 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6636149 6636149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui il est neuf. J&#39;en ai commandé plusieurs et ils ont tous le même comportement. Donc je dois certaienement rater quelque chose mais je ne vois pas quoi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 13:24:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6635646 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6635646 6635646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17158249 theme-c/avatars/48.png 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce nouveau moteur Altus RTS est-il neuf ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 13:04:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6635587 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6635587 6635587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est pareil que dans la vidéo, impossible de descendre en butée basse à l&#39;étape 5.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 09:22:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634674 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634674 6634674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17158249 theme-c/avatars/48.png 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez la remise à zéro à l&#39;aide de ce document:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/0c8/0fe/86871faace020288e12e3c18ca/public_uploader/Remise___z_ro.pdf?8a7508&amp;_ga=2.210754517.1116523875.1614577061-2055629934.1614577061&amp;_gac=1.181785045.1616514212.Cj0KCQjwo-aCBhC-ARIsAAkNQiurPZDa-_YV94_x2xs6wYZW5qVKvt0z8ySx8rOuWyVcbSRNKVT3s38aAt2ZEALw_wcB" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/0c8...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 09:13:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634629 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634629 6634629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui c&#39;est bien cette vidéo. Le problème survient à 1:39. Quand j&#39;appuie vers le bas, pas moyen de descendre au-delà de quelques centimètres</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 08:56:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634553 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634553 6634553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17158249 theme-c/avatars/48.png 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce bien cette procédure que sous suivez à la lettre ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 08:48:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634520 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634520 6634520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c&#39;est ça le problème, si je laisse le bouton appuyé, le volet se bloque au bout de quelques centimètres et même si on appuie à nouveau il ne veut plus monter. Si j&#39;appuie vers le bas c&#39;est pareil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 08:19:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634412 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634412 6634412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17158249 theme-c/avatars/48.png 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quand vous réglez les fins de course, il faut rester appuyé sur la touche montée ou descente jusqu&#39;à la position désirée et continuer la procédure.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 08:02:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634340 https://forum.somfy.fr/questions/2642722-associer-altus-rts-commande-telis-4/answers/6634340 6634340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2642722 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau moteur Altus RTS et je n&#39;arrive pas à l&#39;associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j&#39;appuie sur haut et bas, le moteur réagit. Je peux contrôler et modifier le sens de rotation. Ensuite j&#39;essaie de mettre le volet en fin de course haute en appuyant sur haut. Le volet monte quelques centimètres puis s&#39;arrête. Impossible de le faire monter plus haut. Si j&#39;appuie vers le bas, le volet redescend de quelques centimètres et s&#39;arrête. Je ne peux pas non plus valider les fins de courses et donc je ne peux pas valider l&#39;association. J&#39;ai refait la procédure plusieurs fois et même avec d&#39;autres commandes, toujours pareil. Merci de m&#39;aider car j&#39;ai épuisé les vidéos sur le sujet</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>