[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactiver PROTEXIALIO suite vente maison ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 01 Apr 2021 11:45:09 GMT

Bonjour Corinne,

Non, le système d'alarme ne déclenche pas en cas de coupure secteur. Par contre, si vous avez reçu le SMS pour vous indiquer la perte de l'alimentation, c'est que vos numéros sont toujours indiqués dans les alertes SMS.

Bonne journée,

Réponse de corinne L.

corinne L. — Wed, 31 Mar 2021 14:27:08 GMT

Merci
J’ai débranché donc l’alarme de son alimentation secteur j’ai quand même reçu un message malgré la suppression de mes coordonnées..
l’alarme ne va t elle pas sonner du fait de la coupure ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 31 Mar 2021 07:17:02 GMT

Bonjour Corinne,

Je vous confirme la suppression du compte d'accès à distance lié à votre Centrale, le nouveau propriétaire pourra créer son propre compte. De votre côté, je vous conseille de remettre les code utilisateur et installateur par défaut, mais aussi de retirer vos numéros de téléphone de la liste des numéros à contacter en cas de déclenchement.

Bonne journée,

Réponse de corinne L.

corinne L. — Mon, 29 Mar 2021 08:00:04 GMT

Bonjour
Le numéro est le 613791
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 29 Mar 2021 07:57:02 GMT

Bonjour

Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale. Ce n° commence par 5 ou 6, c'est le premier de la liste des éléments. Un Yellow supprimera le compte.

Bonne journée !