[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma et imc100 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Dec 2021 14:21:05 GMT Wed, 08 Dec 2021 14:21:05 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yacine,<br />Nous n&#39;avons pas de remonté particulière du serveur cela fonctionne t-il?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Dec 2021 14:21:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/7289687 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/7289687 7289687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yacine K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le même problème de nouveau, erreur inconnue, serveur down ?<br />CDT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 21:40:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/7283714 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/7283714 7283714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12154218 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> martial G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />en effet, ça ne fonctionne pas de chez moi, mais d&#39;un autre pc oui, c&#39;est donc bien un problème du navigateur.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 09:19:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6642283 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6642283 6642283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9233968 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est un problème flash player. Si ça peut vous rassurer, ça ne marche plus non plus chez moi !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 12:57:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6640701 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6640701 6640701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Leon R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial.<br />Voir les vidéos sur Pc peut dépendre des réglages du navigateur. Mais depuis l&#39;arrêt de Flash Player, je ne sais pas si c&#39;est encore possible de les voir sans faire des tas de manip avec son ordinateur.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 12:53:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6640691 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6640691 6640691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14794706 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> martial G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />je viens de réinstaller ma caméra dans tahoma, ça a fonctionné.<br />Mais lorsque je clique sur celle-ci dans tahoma &quot;erreur de communication&quot; ou un écran blanc sans rien.<br />J&#39;ai vérifier sous visidom elle fonctionne très bien.<br />Que faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 19:22:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6639007 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6639007 6639007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9233968 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Leon R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour Martial :<br />ça devrait être bon maintenant que Nicolas est intervenu.<br />Vous devriez essayer de réinstaller votre caméra, ça devrait fonctionner.<br />Allez ! on croise les doigts.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 15:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6638624 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6638624 6638624 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14794706 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Leon R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas.<br />Merci pour le reset serveur.<br />La caméra semble fonctionner de nouveau. Pilotage par Tahoma ok. Visidom ok.<br />Merci.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 14:51:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6638590 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6638590 6638590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14794706 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Nous avons redémarrer le serveur pouvez vous me confirmer le foncitonnement?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 13:43:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6638383 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6638383 6638383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Leon R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial.<br />Votre cas est similaire au mien. Il faut attendre une action de Somfy pour que tout se normalise.<br />Je pense que Somfy est au courant car vu le nombre de plaintes qui fleurissent sur les forums, Somfy doit être en train de travailler sur le problème.<br />Il faut attendre et surveiller l&#39;apparition de nouvelles infos du fabricant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 11:08:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6637836 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6637836 6637836 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14794706 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> martial G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de réinitialiser tahoma en suivant vos conseils, malheureusement ça ne marche toujours pas, lors de l&#39;installation de ma caméra j&#39;ai toujours &quot;erreur inattendue ....<br />Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 05:39:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636797 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636797 6636797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9233968 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> martial G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de faire la procédure conseillée, puis j&#39;ai essayé de réinstaller ma camera, malheureusement toujours &quot;erreur inattendue ...<br />Si vous pouvez m&#39;aider , merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 05:37:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636793 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636793 6636793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9233968 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Leon R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Jean Luc est un expert et connait certainement mieux que moi le système Tahoma. Vous pouvez bien sûr suivre ses conseils.<br />Je vous faisais part de mon cas personnel car le reset n&#39;avait rien donné. En octobre 2020 et en février 2021, la panne a disparu après quelques jours sans action de ma part. Il semble que Somfy a reseté ces serveurs &quot;relais&quot; (info trouvée en cherchant sur le forum) et tout est rentré dans l&#39;ordre.<br />C&#39;est pour moi pénalisant car pour 3 mises à jours successives de box Tahoma ---&gt; plusieurs jours à subir les anomalies.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 01:05:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636716 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636716 6636716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14794706 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> martial G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />merci pour l&#39;information.<br />Mais est ce que ça veut dire qu&#39;il est inutile de faire un reset de Tahoma malgré la consigne laissée par Jean Luc B ? ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 18:33:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636425 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636425 6636425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9233968 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Leon R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martial.<br />Je crois qu&#39;il va falloir prendre notre mal en patience et attendre une action de Somfy (nouvelle mise à jour corrective de la box Tahoma peut-être).<br />Cela fait 3 fois que cela m&#39;arrive, à chaque fois après une maj de la box Tahoma : ma caméra n&#39;est plus pilotable par l&#39;appli Tahoma. Ok par Visidom.<br />Voir <a title="Camera IC 100 erreur inconnue ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2476748-camera-ic-100-erreur-inconnue">https://forum.somfy.fr/questions/2476748-camera-ic-100-erreur-inconnue</a>.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 16:35:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636215 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636215 6636215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14794706 theme-c/avatars/48.png 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Faites un reset du Tahoma et réassociez la caméra.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Mar 2021 16:24:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636191 https://forum.somfy.fr/questions/2643170-tahoma-imc100/answers/6636191 6636191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2643170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.<br />je l&#39;ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée, tahoma me dit &quot;erreur&quot; ...<br />Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que la caméra fonctionne très bien avec l&#39;application visidom<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>