[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème autoaprentissage elixo smart io

Réponse de Benjamin

Benjamin — Fri, 09 Apr 2021 11:17:36 GMT

Bonjour Gaelle B.
J'ai pensé à cette problématique. Du coup j'ai vérifié la crémaillère, tout est OK. Quand le moteur est débrayé il n'y a pas d'effort.
Je suis allé jusqu'à tester l'autoaprentissagge en enlevant la crémaillère (pignon libre), le résultat est le même.
J'ai fini par renvoyer la carte électronique à mon vendeur. Nous verrons si cela vient de la carte

Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 09 Apr 2021 06:24:55 GMT

Bonjour Benjamin,

Avez vous réussi à lancer un cycle d'auto apprentissage complet ?
La réaction du moteur de s'arrêter tous les 20 cm est la conséquence lorsque la motorisation rencontre un effort. Cela peut être du par exemple à une section de crémaillère mal alignée ou au fait que le portail ne soit pas d'aplomb.

L'installation complète sera donc à vérifier si le problème persiste.

Bonne journée,

Réponse de Benjamin

Benjamin — Tue, 30 Mar 2021 06:50:26 GMT

Bonjour André N. Et merci pour votre réponse. J'ai testé votre recommandation. Cela ne marche toujours pas. (d'ailleurs sur ma notice ce chapitre 4.3 à été supprimé)

Si quelqu'un a d'autres dées je suis preneur.

Merci

Réponse de André N.

André N. — Mon, 29 Mar 2021 20:00:25 GMT

Bonsoir,

Avant de lancer l'apprentissage, après la programmation de la télécommande, avez vous fait la vérification du sens de rotation (même si cela va dans le bon sens :-)). cf chapitre 4.3 de la notice.

Bonne soirée.