[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchements intempestifs de l alarme fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Apr 2021 07:43:25 GMT Thu, 08 Apr 2021 07:43:25 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Pour mettre une temporisation sur vos équipements, il faut aller dans le menu mes équipements, sélectionner un intellitag, comportement et choisir soit immédiat soit temporisé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 07:43:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643680-declenchements-intempestifs-alarme/answers/6656989 https://forum.somfy.fr/questions/2643680-declenchements-intempestifs-alarme/answers/6656989 6656989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2643680 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai un système somfy protect avec caméra intérieure extérieure et intellitag, et ce depuis plusieurs années. Ca fonctionnait plutôt bien jusqu&#39;à présent. Mais depuis quelques semaines, j ai des déclenchements intempestifs en pleine nuit avec l alarme qui prévient puis elle sonne. Il m est arrivé d avoir l&#39;indication que cela vient d un intellitag d une fenêtre ou d une autre (principalement 2 identifiés), et puis des fois aucune notification ! (C était le cas encore de cette nuit a 2h du matin !) Ca sonne, c est tout !<br />Vu que j aime bien bien dormir, c est plutôt handicapant et pas tenable ! Merci a vous de m indiquer la démarche a suivre pour supprimer ce problème</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SÉBASTIEN B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky m.<br />Merci pour ton retour. Pour l exterieur pas de problème. Si problème il y a cela viendrait plus des intellitag. J ai déjà diminué à plusieurs reprise la sensibilite. Mais il y a toujours des déclenchements intempestifs.</p><p>Mais ce qui me dérange le plus c est quand ça sonne sans notification ! Car dans ces cas là je ne sais pas où chercher et quoi changer dans les réglages.<br />Si un yellow pouvait me dire ce que l on peut faire.erci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 03:33:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643680-declenchements-intempestifs-alarme/answers/6641618 https://forum.somfy.fr/questions/2643680-declenchements-intempestifs-alarme/answers/6641618 6641618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14412070 theme-c/avatars/48.png 2643680 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai un système somfy protect avec caméra intérieure extérieure et intellitag, et ce depuis plusieurs années. Ca fonctionnait plutôt bien jusqu&#39;à présent. Mais depuis quelques semaines, j ai des déclenchements intempestifs en pleine nuit avec l alarme qui prévient puis elle sonne. Il m est arrivé d avoir l&#39;indication que cela vient d un intellitag d une fenêtre ou d une autre (principalement 2 identifiés), et puis des fois aucune notification ! (C était le cas encore de cette nuit a 2h du matin !) Ca sonne, c est tout !<br />Vu que j aime bien bien dormir, c est plutôt handicapant et pas tenable ! Merci a vous de m indiquer la démarche a suivre pour supprimer ce problème</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien<br />Si pas de message alors pas de solution.</p><p>Sinon pour les Intellitags<br />&gt;&gt; Tentative d&#39;ouverture =&gt; Détecteur de Choc: Baisser la sensibilité<br />&gt;&gt; Ouverture détecté =&gt; Capteur magnétique : Recalibrer<br />&gt;&gt; Capot ouvert =&gt; Repositionner le capot et vérifier que vous n&#39;entendez pas un clic en pressant le capot.</p><p>Pour l&#39;Outdoor ou les Sirènes<br />&gt;&gt; Déplacée ou arrachée =&gt; Le détecteur de choc c&#39;est activé : La matériel est mal fixée, ou il faut demander la baisse de sensibilité du système de protection</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Mar 2021 09:18:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2643680-declenchements-intempestifs-alarme/answers/6637435 https://forum.somfy.fr/questions/2643680-declenchements-intempestifs-alarme/answers/6637435 6637435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2643680 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai un système somfy protect avec caméra intérieure extérieure et intellitag, et ce depuis plusieurs années. Ca fonctionnait plutôt bien jusqu&#39;à présent. Mais depuis quelques semaines, j ai des déclenchements intempestifs en pleine nuit avec l alarme qui prévient puis elle sonne. Il m est arrivé d avoir l&#39;indication que cela vient d un intellitag d une fenêtre ou d une autre (principalement 2 identifiés), et puis des fois aucune notification ! (C était le cas encore de cette nuit a 2h du matin !) Ca sonne, c est tout !<br />Vu que j aime bien bien dormir, c est plutôt handicapant et pas tenable ! Merci a vous de m indiquer la démarche a suivre pour supprimer ce problème</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>