[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème alarme protexiom carte ip et module gsm fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Apr 2021 06:14:38 GMT Tue, 06 Apr 2021 06:14:38 GMT answers Céline G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non pour le moment confinement oblige je n&#39;ai pas accès à la centrale. Normalement je dois y aller le 14 . </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Apr 2021 06:14:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2644828-probleme-alarme-protexiom-carte-ip-module-gsm/answers/6651109 https://forum.somfy.fr/questions/2644828-probleme-alarme-protexiom-carte-ip-module-gsm/answers/6651109 6651109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17171894 theme-c/avatars/48.png 2644828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une alarme protexiom gsm et je l&#39;ai fait installé dans mon autre résidence par un installateur somfy. <br />Au bout de quelques mois le clavier ne fonctionne plus, verdict du professionnel clavier hs. J&#39;ai ramener le clavier avec moi. Est ce que le sav peut le changer? </p><p>2 ème problème et le plus important, l&#39;installateur à ouvert le boîtier de la centrale ( parce qu&#39;on veut relier ça au téléphone et Internet) et dedans il y ni carte iP ni module gsm!!! Est-ce normal? Je trouve ça bizarre d&#39;acheter une alarme qui mentionne ces fonctions et devoir acheter ça séparément. <br />Ça commence à faire beaucoup de problème pour une alarme à ce prix là.<br />Merci de m&#39;aider pour savoir si c&#39;est normal et où je peux acheter cela et dans le cas contraire quel est la prise en charge de somfy pour le module gsm, et la carte iP. <br />Cordialement. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline</p><p>Pouvez-vous faire une photo de l&#39;intérieur de votre centrale. Ce que vous dîtes là est pour le moins très étrange !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 15:56:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2644828-probleme-alarme-protexiom-carte-ip-module-gsm/answers/6641203 https://forum.somfy.fr/questions/2644828-probleme-alarme-protexiom-carte-ip-module-gsm/answers/6641203 6641203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2644828 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une alarme protexiom gsm et je l&#39;ai fait installé dans mon autre résidence par un installateur somfy. <br />Au bout de quelques mois le clavier ne fonctionne plus, verdict du professionnel clavier hs. J&#39;ai ramener le clavier avec moi. Est ce que le sav peut le changer? </p><p>2 ème problème et le plus important, l&#39;installateur à ouvert le boîtier de la centrale ( parce qu&#39;on veut relier ça au téléphone et Internet) et dedans il y ni carte iP ni module gsm!!! Est-ce normal? Je trouve ça bizarre d&#39;acheter une alarme qui mentionne ces fonctions et devoir acheter ça séparément. <br />Ça commence à faire beaucoup de problème pour une alarme à ce prix là.<br />Merci de m&#39;aider pour savoir si c&#39;est normal et où je peux acheter cela et dans le cas contraire quel est la prise en charge de somfy pour le module gsm, et la carte iP. <br />Cordialement. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>