[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème du son de la sirène extérieure fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Apr 2021 09:49:56 GMT Thu, 22 Apr 2021 09:49:56 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Paul,</p><p>Je vous confirme le retour SAV de votre sirène extérieure. Je me permets de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Apr 2021 09:49:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6703645 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6703645 6703645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Paul,</p><p>Je vous remercie, je ne manquerais pas de vous tenir informé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Apr 2021 07:33:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6683190 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6683190 6683190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />MAUD F.</p><p>Je vous transmets ci-après les références :<br />BU011100B113</p><p>A vous lire<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Apr 2021 14:30:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6673406 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6673406 6673406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17172663 theme-c/avatars/48.png 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Paul,</p><p>Afin de pouvoir faire une remontée auprès du service concerné pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Apr 2021 12:03:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6672741 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6672741 6672741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MAUD F<br />Pour faire suite à votre demande, je vous transmets les deux vidéos</p><ul><li>Alarme fixée sur la poutre lieu habituel</li><li>Alarme dans les mains éloignée de l&#39;armoire</li></ul><p>Sur les deux vidéos, j&#39;ai mis l&#39;alarme, puis j&#39;ai déclenché et enfin j&#39;ai stoppé à l&#39;aide du badge</p><p>Sauf erreur lors du déclenchement la lumière devrait clignoter mais elle reste éteinte <br />et le son est très faible comparativement à l&#39;alarme dans la maison</p><p>A vous lire<br />Cordialement<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Apr 2021 14:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6647814 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6647814 6647814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17172663 theme-c/avatars/48.png 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul,</p><p>Est-il possible de nous envoyer un vidéo afin de comprendre le dysfonctionnement de votre sirène extérieure ?</p><p>Il nous faudrait une vidéo avec le son de la sirène quand elle est posée sur votre mur, et une ou vous la tenez sans que le buzzer à l&#39;arrière soit recouvert.</p><p>Merci,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Apr 2021 08:13:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6644489 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6644489 6644489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul<br />Quelqu&#39;un de chez Somfy va vous répondre via ce fil de discussion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 07:54:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641986 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641986 6641986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky</p><p>&quot;Plus qu&#39; attendre qu&#39;un Yello prenne la main.&quot;</p><p>Que dois je faire? quelqu&#39;un va me contacter ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Apr 2021 06:30:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641741 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641741 6641741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17172663 theme-c/avatars/48.png 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK Paul, vous auriez du le préciser dès le départ.<br />Plus qu&#39; attendre qu&#39;un Yello prenne la main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 19:22:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641470 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641470 6641470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Par 3 fois j&#39;ai supprimé et installé et c&#39;est toujours pareil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 16:55:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641316 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641316 6641316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17172663 theme-c/avatars/48.png 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul<br />Pouvez vous supprimer la sirène de l&#39;installation, puis la réinstaller pour voir si le problème persiste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Mar 2021 15:33:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641154 https://forum.somfy.fr/questions/2645018-probleme-sirene-exterieure/answers/6641154 6641154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2645018 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La sirène faisant un petit bip tous les X secondes, j&#39;ai changé les 4 pilles ce jour( piles avaient changées en juin2020)<br />Le soucis est que les décibels sont largement inférieurs( même pas à moitié) à celle de l&#39;intérieure .<br />Expérience effectuée dans mon garage avec celle intérieure dans la pièce à cotée <br />Pouvez vous m&#39;aider</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>