[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème moteur Somfy smart IO fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Apr 2021 08:44:41 GMT Tue, 06 Apr 2021 08:44:41 GMT answers Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous confirme que votre moteur IO est défectueux. Malheureusement ce n&#39;est pas un produit que l&#39;on vends sur le marché Grand public.</p><p>Je vous conseille de vous rapprocher de votre revendeur professionel pour faire le retour de votre matériel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Apr 2021 08:44:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2646985-probleme-moteur-somfy-smart-io/answers/6651508 https://forum.somfy.fr/questions/2646985-probleme-moteur-somfy-smart-io/answers/6651508 6651508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2646985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé il y a un an et demi un moteur Somfy smart IO. Il marchait correctement jusqu&#39;à ce matin , lors de l&#39;ouverture il s&#39;est arrêté en milieu de course. Depuis le moteur ne répond plus, voyants 7 8 9 10 qui clignotent et bouton set allumé. J&#39;ai essayé la remise à zéro des réglages mais toujours rien, en mode manuel après avoir appuyé sur le bouton set 2sec, impossible de faire avancer le moteur.<br />Merci d&#39;avance,<br />Mathieu Cédric.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vu le code d&#39;erreur, cela sent le SAV.</p><p>Bon WE.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 17:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2646985-probleme-moteur-somfy-smart-io/answers/6650732 https://forum.somfy.fr/questions/2646985-probleme-moteur-somfy-smart-io/answers/6650732 6650732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2646985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé il y a un an et demi un moteur Somfy smart IO. Il marchait correctement jusqu&#39;à ce matin , lors de l&#39;ouverture il s&#39;est arrêté en milieu de course. Depuis le moteur ne répond plus, voyants 7 8 9 10 qui clignotent et bouton set allumé. J&#39;ai essayé la remise à zéro des réglages mais toujours rien, en mode manuel après avoir appuyé sur le bouton set 2sec, impossible de faire avancer le moteur.<br />Merci d&#39;avance,<br />Mathieu Cédric.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>