[Forum Somfy] Suivi de la question: Tête de rail plastique cassé, DEXXO COMPACT RTS fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Apr 2021 08:00:53 GMT Tue, 06 Apr 2021 08:00:53 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dexxo Compact = GDK700: Oui, mais uniquement la tête moteur.<br />Le GDK a un rail à courroie en 3 parties alors que le Dexxo a un rail à chaine en deux parties.</p><p>D&#39;où mon étonnement de voir un rail à courroie sur la photo plus haut ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Apr 2021 08:00:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6651348 https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6651348 6651348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2647202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure de courant, portail ouvert, mon somfy dexxo compact rts est resté bloqué en position ouverte.<br />Quand j&#39;ai remis le courant et que j&#39;ai activé la porte sectionnelle, la glissière/navette en plastique blanc a tapé sur la butée de la tête de rail (ma pièce qui entouré et qui guide le pignon moteur) et l&#39;a cassé. Le moteur a voulu ouvrir la porte alors qu&#39;elle était ouverte...</p><p>Je voudrais savoir :</p><p>1- Est ce un problème lors de l&#39;installation ?<br />2- Le moteur fonctionne à présent correctement, puis-je continuer à l&#39;utiliser ainsi ou il y a-t-il un risque de casser une autre pièce vu qu&#39;il n&#39;y a plus de butée.<br />3- si il faut la changer puis je la commander ? Si oui ou ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dexxo compact = GDK700.</p><p>Ne montrez pas des photos de catalogue qui ne concernent pas votre matériel.<br />Ne posez que des photos réelles de votre installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 20:48:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6650945 https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6650945 6650945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2647202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure de courant, portail ouvert, mon somfy dexxo compact rts est resté bloqué en position ouverte.<br />Quand j&#39;ai remis le courant et que j&#39;ai activé la porte sectionnelle, la glissière/navette en plastique blanc a tapé sur la butée de la tête de rail (ma pièce qui entouré et qui guide le pignon moteur) et l&#39;a cassé. Le moteur a voulu ouvrir la porte alors qu&#39;elle était ouverte...</p><p>Je voudrais savoir :</p><p>1- Est ce un problème lors de l&#39;installation ?<br />2- Le moteur fonctionne à présent correctement, puis-je continuer à l&#39;utiliser ainsi ou il y a-t-il un risque de casser une autre pièce vu qu&#39;il n&#39;y a plus de butée.<br />3- si il faut la changer puis je la commander ? Si oui ou ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, pas de bobo au rail.<br />Collez à la glue le bout de plastique cassé.</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Apr 2021 12:36:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6649122 https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6649122 6649122 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2647202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure de courant, portail ouvert, mon somfy dexxo compact rts est resté bloqué en position ouverte.<br />Quand j&#39;ai remis le courant et que j&#39;ai activé la porte sectionnelle, la glissière/navette en plastique blanc a tapé sur la butée de la tête de rail (ma pièce qui entouré et qui guide le pignon moteur) et l&#39;a cassé. Le moteur a voulu ouvrir la porte alors qu&#39;elle était ouverte...</p><p>Je voudrais savoir :</p><p>1- Est ce un problème lors de l&#39;installation ?<br />2- Le moteur fonctionne à présent correctement, puis-je continuer à l&#39;utiliser ainsi ou il y a-t-il un risque de casser une autre pièce vu qu&#39;il n&#39;y a plus de butée.<br />3- si il faut la changer puis je la commander ? Si oui ou ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici l&#39;étiquette du moteur. On voit aussi la partie en plastique gauche qui s&#39;est arrachée je ne sais pas pourquoi...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Apr 2021 12:17:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6649090 https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6649090 6649090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17185555 theme-c/avatars/48.png 2647202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure de courant, portail ouvert, mon somfy dexxo compact rts est resté bloqué en position ouverte.<br />Quand j&#39;ai remis le courant et que j&#39;ai activé la porte sectionnelle, la glissière/navette en plastique blanc a tapé sur la butée de la tête de rail (ma pièce qui entouré et qui guide le pignon moteur) et l&#39;a cassé. Le moteur a voulu ouvrir la porte alors qu&#39;elle était ouverte...</p><p>Je voudrais savoir :</p><p>1- Est ce un problème lors de l&#39;installation ?<br />2- Le moteur fonctionne à présent correctement, puis-je continuer à l&#39;utiliser ainsi ou il y a-t-il un risque de casser une autre pièce vu qu&#39;il n&#39;y a plus de butée.<br />3- si il faut la changer puis je la commander ? Si oui ou ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est cette pièce. C&#39;est un artisan qui me l&#39;a installé il y a 4 ans. Je ne sais pas comment on démonte le moteur, c&#39;est compliqué ?<br />Il paraît décentré vis car il manque la partie gauche certainement.<br />Si c&#39;est juste pour la crasse je peux le recoller à la glue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Apr 2021 12:14:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6649086 https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6649086 6649086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17185555 theme-c/avatars/48.png 2647202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure de courant, portail ouvert, mon somfy dexxo compact rts est resté bloqué en position ouverte.<br />Quand j&#39;ai remis le courant et que j&#39;ai activé la porte sectionnelle, la glissière/navette en plastique blanc a tapé sur la butée de la tête de rail (ma pièce qui entouré et qui guide le pignon moteur) et l&#39;a cassé. Le moteur a voulu ouvrir la porte alors qu&#39;elle était ouverte...</p><p>Je voudrais savoir :</p><p>1- Est ce un problème lors de l&#39;installation ?<br />2- Le moteur fonctionne à présent correctement, puis-je continuer à l&#39;utiliser ainsi ou il y a-t-il un risque de casser une autre pièce vu qu&#39;il n&#39;y a plus de butée.<br />3- si il faut la changer puis je la commander ? Si oui ou ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re JL,</p><p>Justement, je me demande si l&#39;embout cassé n&#39;est pas l&#39;axe du galet ?</p><p>En effet, je ne sais pas si c&#39;est une illusion d&#39;optique mais j&#39;ai l&#39;impression que le galet est décentré ?</p><p>D&#39;où ma demande d&#39;une photo plus claire.</p><p>Et surtout...! Que vient faire une courroie sur un Dexxo Compact qui n&#39;est commercialisé qu&#39;avec une chaine ?</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Apr 2021 10:03:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6648876 https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6648876 6648876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2647202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure de courant, portail ouvert, mon somfy dexxo compact rts est resté bloqué en position ouverte.<br />Quand j&#39;ai remis le courant et que j&#39;ai activé la porte sectionnelle, la glissière/navette en plastique blanc a tapé sur la butée de la tête de rail (ma pièce qui entouré et qui guide le pignon moteur) et l&#39;a cassé. Le moteur a voulu ouvrir la porte alors qu&#39;elle était ouverte...</p><p>Je voudrais savoir :</p><p>1- Est ce un problème lors de l&#39;installation ?<br />2- Le moteur fonctionne à présent correctement, puis-je continuer à l&#39;utiliser ainsi ou il y a-t-il un risque de casser une autre pièce vu qu&#39;il n&#39;y a plus de butée.<br />3- si il faut la changer puis je la commander ? Si oui ou ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re V-Rod</p><p>regarde la deuxième photo, on voit que c&#39;est l&#39;embout rond coté moteur qui est cassé. Je pense qu&#39;il va bientôt y avoir un dépôt de crasse la dedans ...</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Apr 2021 09:53:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6648852 https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6648852 6648852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2647202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure de courant, portail ouvert, mon somfy dexxo compact rts est resté bloqué en position ouverte.<br />Quand j&#39;ai remis le courant et que j&#39;ai activé la porte sectionnelle, la glissière/navette en plastique blanc a tapé sur la butée de la tête de rail (ma pièce qui entouré et qui guide le pignon moteur) et l&#39;a cassé. Le moteur a voulu ouvrir la porte alors qu&#39;elle était ouverte...</p><p>Je voudrais savoir :</p><p>1- Est ce un problème lors de l&#39;installation ?<br />2- Le moteur fonctionne à présent correctement, puis-je continuer à l&#39;utiliser ainsi ou il y a-t-il un risque de casser une autre pièce vu qu&#39;il n&#39;y a plus de butée.<br />3- si il faut la changer puis je la commander ? Si oui ou ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La photo n&#39;est pas explicite.</p><p>Pouvez vous déposer le moteur et faire une photo de la tête du rail.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Apr 2021 08:13:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6648592 https://forum.somfy.fr/questions/2647202-tete-rail-plastique-casse-dexxo-compact-rts/answers/6648592 6648592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2647202 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une coupure de courant, portail ouvert, mon somfy dexxo compact rts est resté bloqué en position ouverte.<br />Quand j&#39;ai remis le courant et que j&#39;ai activé la porte sectionnelle, la glissière/navette en plastique blanc a tapé sur la butée de la tête de rail (ma pièce qui entouré et qui guide le pignon moteur) et l&#39;a cassé. Le moteur a voulu ouvrir la porte alors qu&#39;elle était ouverte...</p><p>Je voudrais savoir :</p><p>1- Est ce un problème lors de l&#39;installation ?<br />2- Le moteur fonctionne à présent correctement, puis-je continuer à l&#39;utiliser ainsi ou il y a-t-il un risque de casser une autre pièce vu qu&#39;il n&#39;y a plus de butée.<br />3- si il faut la changer puis je la commander ? Si oui ou ?</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>