[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot intellitag cassé

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 03 Jan 2024 12:10:02 GMT

Bonjour Samuel,

je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Samuel H.

Samuel H. — Fri, 29 Dec 2023 15:12:52 GMT

Bonjour, j’ai exactement le meme soucis sur 3 de mes intellitag. Où peut-on s’en procurer ? Merci par avance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 20 Apr 2022 12:53:38 GMT

Bonjour Elodie,

Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Elodie B.

Elodie B. — Sat, 16 Apr 2022 07:40:05 GMT

Bonjour

Je suis dans la même situation que les autres participants. En photo mes 3 capots qui ont rendu l'âme (au niveau des petits accroche plastique)

Pouvez vous m'envoyer uniquement les capots pour que je les remplace svp ?

Merci

Réponse de Elodie B.

Elodie B. — Sat, 16 Apr 2022 07:38:47 GMT

Bonjour

Je suis dans la même situation que les autres participants. En photo mes 3 capots qui ont rendu l'âme (au niveau des petits accroche plastique)

Pouvez vous m'envoyer uniquement les capots pour que je les remplace svp ?

Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 29 Sep 2021 14:53:41 GMT

Bonjour Benoît,

Afin de vous faire parvenir un nouveau capot d'intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Benoît P.

Benoît P. — Mon, 27 Sep 2021 20:17:22 GMT

Bonjour,
J'ai un capot intellitag cassé, comment puis-je m'en procurer un ?
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement
Benoît Polunice

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 18 May 2021 08:11:10 GMT

Bonjour,
Capots reçus ce jour.
Merci beaucoup pour ce geste et la rapidité dans la prise en charge de ma demande.
Un SAV Somfy de qualité !

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 07 May 2021 12:10:18 GMT

Bonjour Laurent,

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 04 May 2021 17:25:12 GMT

Bonjour Laurent
Il ne sont pas encore référencé.
Attendez qu'un Yello de Somfy prenne la main ça va s'arranger.

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Tue, 04 May 2021 17:19:38 GMT

Bonjour,
les 4 pattes de fixation des capots intellitag cassent les uns après les autres à force de les ouvrir et les refermer (lors de changement de piles ou problème de "capots ouverts"). Même en étant précautionneux !
Est-il possible de les acheter (à l'unité). J'ai une dizaine d'intellitags et je ne souhaite racheter le modèle complet.
Merci pour votre réponse (Somfy)

Réponse de Christian H.

Christian H. — Sun, 18 Apr 2021 11:19:53 GMT

Désolé mais je n’ai pas reçu votre mail ...

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 08 Apr 2021 08:09:58 GMT

Bonjour Christian,

Afin de vous faire parvenir un nouveau capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 04 Apr 2021 08:53:14 GMT

Bonjour Christian
Mettez une photo du capot et attendez qu'un Yello prenne contact avec vous via ce fil de discussion.