[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexiom Sirène exterieure invisible dans la liste des éléments lors du chamgement de la centrale? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Jun 2021 09:55:18 GMT Mon, 21 Jun 2021 09:55:18 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hanan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Système d&#39;alarme soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jun 2021 09:55:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6857618 https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6857618 6857618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2647676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de centrale a la suite de problème sur ma protexiom RTC au niveau de la carte IP elle était de 2012.<br />Je viens donc d&#39;acheter une protexiom GSM en remplacement, le service SAV m&#39;a indiqué que l ensemble de mes éléments étaient compatibles, pb je n arrive pas à associer la sirène extérieure car qur celle ci il n&#39;y a pas de bouton voir photo ci-jointe. Comment faire pour l&#39; associer à la liste des éléments ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hanan E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Oui <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 08:49:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6848402 https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6848402 6848402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17493160 theme-c/avatars/48.png 2647676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de centrale a la suite de problème sur ma protexiom RTC au niveau de la carte IP elle était de 2012.<br />Je viens donc d&#39;acheter une protexiom GSM en remplacement, le service SAV m&#39;a indiqué que l ensemble de mes éléments étaient compatibles, pb je n arrive pas à associer la sirène extérieure car qur celle ci il n&#39;y a pas de bouton voir photo ci-jointe. Comment faire pour l&#39; associer à la liste des éléments ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hanan,</p><p>Du coups, pouvez-vous répondre à ma question, est-ce que la Sirène émet un BIP! lorsque vous insérez les piles à l&#39;intérieur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jun 2021 08:22:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6848294 https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6848294 6848294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2647676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de centrale a la suite de problème sur ma protexiom RTC au niveau de la carte IP elle était de 2012.<br />Je viens donc d&#39;acheter une protexiom GSM en remplacement, le service SAV m&#39;a indiqué que l ensemble de mes éléments étaient compatibles, pb je n arrive pas à associer la sirène extérieure car qur celle ci il n&#39;y a pas de bouton voir photo ci-jointe. Comment faire pour l&#39; associer à la liste des éléments ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hanan E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas.M<br />Merci pour tout ces renseignements cependant impossible de mettre sur ma liste la sirène d’extérieur <br />Très cordialement <br />Hanan.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jun 2021 17:14:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6844589 https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6844589 6844589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17493160 theme-c/avatars/48.png 2647676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de centrale a la suite de problème sur ma protexiom RTC au niveau de la carte IP elle était de 2012.<br />Je viens donc d&#39;acheter une protexiom GSM en remplacement, le service SAV m&#39;a indiqué que l ensemble de mes éléments étaient compatibles, pb je n arrive pas à associer la sirène extérieure car qur celle ci il n&#39;y a pas de bouton voir photo ci-jointe. Comment faire pour l&#39; associer à la liste des éléments ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hanan,</p><p>La procédure à suivre pour mémoriser la Sirène est la suivante :</p><ul><li>Connectez-vous à l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur</li><li>Allez dans le menu &quot;Liste des éléments&quot;</li><li>Cliquez sur le bouton &quot;Ajouter&quot; présent au dessus de la liste, la Centrale émet un Bip!</li><li>Vous disposez de deux minutes pour faire un appui bref (&lt;0.5s) sur le bouton PROG à l&#39;intérieur de votre Sirène, la Centrale doit émettre un autre BIP!</li><li>Cliquez sur le bouton gris &quot;Rafraîchir&quot; présent en haut à droite de l&#39;interface, la Sirène est-elle de nouveau présente dans la liste des éléments ?</li></ul><p>Si ça ne fonctionne pas, merci de m&#39;indiquer si la Sirène émet un BIP! lorsque vous insérer les piles à l&#39;intérieur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jun 2021 10:01:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6842978 https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6842978 6842978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2647676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de centrale a la suite de problème sur ma protexiom RTC au niveau de la carte IP elle était de 2012.<br />Je viens donc d&#39;acheter une protexiom GSM en remplacement, le service SAV m&#39;a indiqué que l ensemble de mes éléments étaient compatibles, pb je n arrive pas à associer la sirène extérieure car qur celle ci il n&#39;y a pas de bouton voir photo ci-jointe. Comment faire pour l&#39; associer à la liste des éléments ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hanan E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J.aimerai ajouter la sirène extérieur à ma liste d.élément car je ne comprends pas elle n’apparaît plus et ne sonne plus et c.est embêtant car je dois partir en vacances.<br /> <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jun 2021 15:59:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6841069 https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6841069 6841069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17493160 theme-c/avatars/48.png 2647676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de centrale a la suite de problème sur ma protexiom RTC au niveau de la carte IP elle était de 2012.<br />Je viens donc d&#39;acheter une protexiom GSM en remplacement, le service SAV m&#39;a indiqué que l ensemble de mes éléments étaient compatibles, pb je n arrive pas à associer la sirène extérieure car qur celle ci il n&#39;y a pas de bouton voir photo ci-jointe. Comment faire pour l&#39; associer à la liste des éléments ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, merci de votre retour et bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 11:18:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6650177 https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6650177 6650177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2647676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de centrale a la suite de problème sur ma protexiom RTC au niveau de la carte IP elle était de 2012.<br />Je viens donc d&#39;acheter une protexiom GSM en remplacement, le service SAV m&#39;a indiqué que l ensemble de mes éléments étaient compatibles, pb je n arrive pas à associer la sirène extérieure car qur celle ci il n&#39;y a pas de bouton voir photo ci-jointe. Comment faire pour l&#39; associer à la liste des éléments ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est effectivement le bouton <br />Merci pour votre aide <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 11:14:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6650174 https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6650174 6650174 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17189639 theme-c/avatars/48.png 2647676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de centrale a la suite de problème sur ma protexiom RTC au niveau de la carte IP elle était de 2012.<br />Je viens donc d&#39;acheter une protexiom GSM en remplacement, le service SAV m&#39;a indiqué que l ensemble de mes éléments étaient compatibles, pb je n arrive pas à associer la sirène extérieure car qur celle ci il n&#39;y a pas de bouton voir photo ci-jointe. Comment faire pour l&#39; associer à la liste des éléments ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le bouton entouré en rouge, c&#39;est quoi ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 08:40:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6649872 https://forum.somfy.fr/questions/2647676-alarme-protexiom-sirene-exterieure-invisible-liste-elements-lors-chamgement-centrale/answers/6649872 6649872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2647676 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changer de centrale a la suite de problème sur ma protexiom RTC au niveau de la carte IP elle était de 2012.<br />Je viens donc d&#39;acheter une protexiom GSM en remplacement, le service SAV m&#39;a indiqué que l ensemble de mes éléments étaient compatibles, pb je n arrive pas à associer la sirène extérieure car qur celle ci il n&#39;y a pas de bouton voir photo ci-jointe. Comment faire pour l&#39; associer à la liste des éléments ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>