[Forum Somfy] Suivi de la question: Première connexion Tahoma impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Jun 2021 14:49:07 GMT Tue, 01 Jun 2021 14:49:07 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pascal,<br />pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jun 2021 14:49:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6807284 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6807284 6807284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous impossible de me connecter la box tahoma acheté hier mais je n&#39;ai pas reçu le code d&#39;activation<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 10:59:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6797829 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6797829 6797829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17428853 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lou,<br />Je vous ai refais parvenir le mail d&#39;activation de votre Tahoma.<br />Vous avez 24h pour cliquer sur le lien pour valider celui-ci.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 12:07:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6736395 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6736395 6736395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lou J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème.<br />Voici mon code pin 1231 3608 4429</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 May 2021 08:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6730720 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6730720 6730720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17324055 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Justine,</p><p>En effet, je viens de voir qu&#39;il y a du y avoir un souci lors de l&#39;activation de votre TaHoma. Je viens de la supprimer et remettre à zéro, pouvez-vous tester de nouveau son activation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 13:40:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6668223 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6668223 6668223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> justine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de retenter de me connecter via l&#39;application TaHoma et ca me dit encore qu&#39;il faut que j&#39;active ma box... <br />merci pour votre aide<br />justine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Apr 2021 08:48:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6659885 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6659885 6659885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17204522 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien et Justine,</p><p>Aurélien, je viens de dissocier la TaHoma du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l&#39;activer dès à présent.</p><p>Justine, je vois que la TaHoma est bien activée à votre nom.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Apr 2021 08:38:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6659847 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6659847 6659847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> justine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, meme probleme, message que ma box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l&#39;aide. Code PIN de ma tahoma, 1235-0486-4304; Merci pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 19:05:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6656501 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6656501 6656501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17204522 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nouveau proprietaire, l&#39;ancien proprietaire nous à laissé sa box TAHOMA mais je ne peux m&#39;y connecter car elle est encore affiliée à son mail.</p><p>mon PIN: 0210-1387-1565.</p><p>En vous remerciant pour votre aide.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 17:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6656331 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6656331 6656331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17204058 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Romain,</p><p>Je viens de dissocier le TaHoma du mauvais compte sur lequel il avait été activé, sûrement une erreur faite par l&#39;installateur, vous pouvez maintenant l&#39;activer sur le compte de votre choix.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 09:42:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6654661 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6654661 6654661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, merci pour votre réactivité, le problème est que ce n&#39;est pas mon adresse mail, la mienne est celle que j&#39;utilise sur ce forum, mais est-il quand même possible de l&#39;activer sans ce mail?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 09:00:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6654462 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6654462 6654462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17192547 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain et Yannick,</p><p>Romain, votre TaHoma est déjà préactivé à votre nom, je viens de vous renvoyer l&#39;email de confirmation d&#39;activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu&#39;il contient. Attention, toutefois, l&#39;adresse email utilisée pour l&#39;activation de ce TaHoma est différente de celle utilisée sur le Forum, elle est de la forme j**y@g***l.com/</p><p>Yannick, je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 07:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6654119 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6654119 6654119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yannick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon code PIN est le 1234-1003-8671</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Apr 2021 06:23:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6651128 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6651128 6651128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17192442 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca marche merci beaucoup André bonne soirée </p><p>Donc le Code pin de ma Tahoma est 1206-5656-8158, est-il possible de le réinitialiser?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 18:50:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6650813 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6650813 6650813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17192547 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Y&#39;a aucun souci à mettre son code PIN ici, seul un Yellow pourra l&#39;utiliser. Il vous recontactera ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 18:48:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6650810 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6650810 6650810 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j&#39;ai exactement le même problème, j&#39;hésite à mettre mon code pin, est-il possible d&#39;être recontacté par message privé?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 18:44:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6650806 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6650806 6650806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17192547 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>mettez ici votre code pin et un Yellow viendra vous assister. </p><p>Bonnes soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Apr 2021 18:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6650789 https://forum.somfy.fr/questions/2648039-premiere-connexion-tahoma-impossible/answers/6650789 6650789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2648039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je rentre donc le code PIN et là, il m’est répondu que la box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l’aide.<br />Merci d’avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>