[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempstif sirène caméra outdoor ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Apr 2021 14:37:26 GMT Wed, 07 Apr 2021 14:37:26 GMT answers Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>Je vous confirme que la sirène de votre caméra outdoor doit être déclenché manuellement.</p><p>Cependant, la sirène ce déclenche automatiquement si l&#39;autoprotection ce déclenche. Vous pouvez désactiver cette autoprotection depuis votre application.</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d&#39;identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 14:37:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2648175-declenchement-intempstif-sirene-camera-outdoor/answers/6655919 https://forum.somfy.fr/questions/2648175-declenchement-intempstif-sirene-camera-outdoor/answers/6655919 6655919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2648175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 3 caméras SOMFY OUTDOOR.<br />Elles sont installées et connectées.<br />Le 6 Avril 2021 à 01h00 du matin, la sirène d&#39;une des 3 caméras s&#39;est déclenchée pendant 3 minutes alors que la surveillance était activée.<br />J&#39;ai plusieurs questions :</p><p>1 - il me semblait que la sirène ne pouvait être déclenchée que manuellement via l&#39;application lors d&#39;une détection de mouvement quand la surveillance est activée ?<br />Or dans le cas présent, elle s&#39;est déclenchée toute seule, et il n&#39;y a eu ni détection de mouvement ni intervention de ma part pour déclencher la sirène.</p><p>2- De ce que j&#39;ai compris, la seule chose qui pourrait faire déclencher la sirène automatiquement c&#39;est l&#39;autoprotection quand l&#39;alarme est activée.<br />Or, il ne s&#39;est rien passé de tel, ni arrachement ni perturbations dues au vent ou aux intempéries.</p><p>3- Pouvez vous m&#39;éclairer sur ce qui s&#39;est passé ?</p><p>4- Pouvez m&#39;indiquer ce qu&#39;il faut faire pour qu&#39;un déclenchement de sirène ne se produise que si je la déclenche manuellement ?</p><p>Je vous remercie par avance de vos réponses et je compte sur vous.<br />Car j&#39;ai réveillé à peu près tous mes voisins cette nuit, et en plus impossible d&#39;arrêter la sirène pendant 3 minutes.</p><p>Cordialement</p><p>Philippe </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>