[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme activation connexion alarme à distance ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 Sep 2021 11:42:57 GMT Wed, 01 Sep 2021 11:42:57 GMT answers pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et je viens a l&#39;instant de changer les piles, et sa rien changer.<br />Comme apparemment pour l&#39;instant j&#39;ai zéro retour, si il n&#39;y pas de solution a mon problème, n’hésitez a me le dire, ça évite que j&#39;attende pour rien.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Sep 2021 11:42:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/7025390 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/7025390 7025390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors j&#39;ai fait :</p><ul><li>changement câble rj45</li><li>changement de port sur la box</li><li>changement de l&#39;alimentation</li><li>quand je tape 780 sur mon clavier, il me mets toujours l&#39;adresse de ma centrale (192.168.1.36)</li>Et ma box ne détecte toujours ma centrale.<br />Demain je vais tenter de changer les piles, c&#39;est étonnant que ce soit sa, en sachant que le module ip est brancher avec une alimentation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Aug 2021 18:16:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/7023875 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/7023875 7023875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais réussi à tous refaire fonctionner, je pars 3 semaines en vacance et de retour chez moi, très gros problème d&#39;alarme.</p><ul><li>Problème 1:</li>Quand je mets en route l&#39;alarme avec ma télécommande, j&#39;ai 3 bips long suivi de tout petit bip et fini par 3 bips court.</p><ul><li>problème 2:</li>je n&#39;ai plus accès a ma centrale sur internet, quand je passe par alarmesomfy.net, j&#39;arrive sur mon compte et quand je clic sur accès a la centrale, j&#39;ai un message qui m&#39;indique problème de réseau.</p><ul><li>problème 3 :</li>donc j&#39;ai fais un reset du transmetteur IP comme indiquer sur la notice, pendant toute la procedure sa fonctionne bien mais et à l’étape de remettre la pile, j&#39;ai un bip et par contre quand j&#39;arrive à l’étape de rebrancher le rj45 avec l&#39;alimentation, je n&#39;ai pas de bip.<br />Et quand il dise qu&#39;il faut avant tout débrancher la prise téléphonique mural, j&#39;en ai pas ou sa veut dire de déconnecter internet de ma box ?<br />et maintenant que j&#39;ai fait le reset, ma box ne reconnais plus la centrale.</p><ul><li>problème 4 :</li>J&#39;ai mes 2 capteurs de mouvements avec flash, qui clignotent en permanence devant notre présence.</p><p>Si quelqu&#39;un peut m&#39;aider à ce sortir de ce pétrin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Aug 2021 10:28:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/7022485 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/7022485 7022485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est pas la connexion à distance ou j&#39;ai un soucie, c&#39;est &quot;Défaut serveur DNS&quot; qui a un problème.<br />Actuellement, tous fonctionne correctement, mais je ne sais pas pourquoi, les dns se changent tous seules, ce qui fait que je vais avoir le default serveur DNS en erreur. C&#39;est incompréhensible que les DNS ce changent seules ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Apr 2021 10:47:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6707715 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6707715 6707715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Je vous confirme que votre connexion à distance fonctionne correctement en indiquant votre nom de sous domaine sur une barre de recherche internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Apr 2021 06:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6706273 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6706273 6706273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>dans la liste d’élément j&#39;ai &quot;appel gsm 600940&quot;, je ne sais pas si c&#39;est ça que vous me demander.</p><p>Et j&#39;ai encore mes adresse dns qui ont bougés tous seul (voir photo).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Apr 2021 11:52:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6704599 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6704599 6704599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Apr 2021 12:09:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6700627 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6700627 6700627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et est-ce que je doit changer mon adresse IP (192.168.1.36) ? <br />Sur des forum j&#39;ai lu ça &quot;pour que le dernier numéro soit compris entre 201 et 240 (exemple : 192.168.1.222)&quot;, le faite de changer l&#39;adresse IP va vraiment faire quelque chose, en sachant que pendant 5 ans ça marchait bien comme sa ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Apr 2021 10:39:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6700055 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6700055 6700055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une fois que j&#39;ai mis les DNS 8.8.8.8 et 4.4.4.4, dans mon interface de réglage de ma centrale, j&#39;ai les adresse DNS qui changent tout seules, actuellement c&#39;est indiqués 40.8.8.8 et 132.4.4.4.<br />Je ne comprend pas comment ça peut se modifier tout seules ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Apr 2021 10:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6699945 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6699945 6699945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de rentrer les DNS comme vous m&#39;avez demander, et ça ne fonctionne toujours pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 14:15:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6693333 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6693333 6693333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Pouvez-vous remplacer dans l&#39;interface de votre alarme DNS primaire par 8.8.8.8 et DNS secondaire par 4.4.4.4</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 10:54:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6692385 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6692385 6692385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alors je pense que vous parlez l&#39;accès avec mon smartphone, que je choisis en connexion rapide ou sécurisé, ça fait la même chose.<br />Et par yuip.org, j&#39;ai la confirmation que mon port 443 est bien ouvert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 10:41:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6692324 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6692324 6692324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal<br />Quand vous accédez par le nom de domaine c&#39;est en mode sécurisé sur le port 443.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 10:18:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6692180 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6692180 6692180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon application est bien à jour.<br />sur mon clavier LCD, j&#39;ai accès avec mes code utilisateur, mais je n&#39;ai pas accès avec mon code installateur.<br />La seule chose qui ne fonctionne plus, c&#39;est le &quot;Défaut serveur DNS&quot;.<br />Et sur mon Pc, j&#39;ai fait le test yuip.org, et j&#39;ai bien le port 80 qui est ouvert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 09:46:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6691912 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6691912 6691912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elvina Q. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Pouvez-vous mettre à jour votre application?</p><p>Ensuite allez sur votre clavier LCD, faites &quot;menu&quot; votre code &quot;installateur&quot; puis taper &quot;21&quot; et OK.</p><p>Le défaut est-il toujours présent ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 12:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6667721 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6667721 6667721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11434864 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33eff930bb93d994/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pascal il va falloir attendre qu&#39;un autre Expert ou un Yello prenne la main, car je ne maitrise pas les spécificités de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 16:55:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6658888 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6658888 6658888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je crois que j&#39;ai crier victoire trop vite, ma connexion a distance fonctionne.<br />par contre j&#39;ai reçu un sms en m&#39;indiquant &quot;Défaut cnx serveuZ:SYS appel gsm.<br />Le souci est quand j&#39;utilise mon application, et que tous mes éléments sont tous en vert, j&#39;ai toujours &quot;ÉTAT&quot; avec un point d&#39;exclamation.<br />Sur mon application j&#39;ai camera non opérationnelle, ce qui veut dire que je peut activer a distance les détecteurs, mets je ne peut pas recevoir les photos, et dans les paramètres de la centrale, j&#39;ai une croix rouge dans la &quot;liaison transmetteur&quot; dans le secteur &quot;mes détecteurs images&quot;.<br />c&#39;est incroyable, ça toujours super bien marcher pendant 5 ans, et la tous par en sucette.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 08:57:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6657265 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6657265 6657265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Pascal.<br />Bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 13:06:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6655556 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6655556 6655556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors j&#39;ai récuperer le nom de sous domaine <a href="https://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net</a> de mon compte somfy que j&#39;ai mis dans le Réglages de l&#39;interface de somfy, adresse serveur, personnalisée.<br />et du coup çà marche nickel.</p><p>Merci beaucoup JACKY M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 12:50:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6655499 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6655499 6655499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pascal si vous avez suivi la procédure vous avez un nom de sous domaine qu&#39;il faut insérer à la place des &quot;x&quot; dans le lien <a href="https://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net</a></p><p>Votre box internet est bien configurée, votre alarme aussi, il vous reste a utiliser le nom de sous domaine que vous avez reçu par Email en créant votre compte chez Somfy.<br />Je vous remet la documentation complète au cas ou vous auriez loupé une étape. (page 20)<br /><a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=297604" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=29...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 12:10:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6655305 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6655305 6655305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j&#39;ai deja un compte somfy, et pour le lien que vous m&#39;avez indiquer, toutes les données c&#39;est ce que j&#39;ai actuellement, du coup il faut que je refasse tous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 11:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6655167 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6655167 6655167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pascal avez vous créé un compte chez Somfy pour votre alarme ?</p><p>Si vous ne l&#39;avez pas fait, il faut le faire suivant la procédure ci dessous. </p><p><a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq/alarme/-/asset_publisher/QyK3/content/comment-creer-l-acces-a-distance" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq/alarme/-/asset_pub...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 08:52:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6654410 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6654410 6654410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pas compris qu&#39;est ce qu&#39;il faut que je fasse exactement.<br />Je doit modifier quoi ?<br />Avec quelle donnée ?<br />Ou trouver ces données ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 08:41:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6654363 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6654363 6654363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pascal l&#39;accès extérieur fonctionne en mode non sécurisé par le port 80.<br />Copie écran ci jointe<br />Il ne vous reste plus qu&#39;a finaliser votre accès avec le Nom de Domaine que vous avez obtenu avec l&#39;inscription sur les serveurs de Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 07:00:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6653954 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6653954 6653954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pascal <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici ma capture d&#39;écran du lien, après je ne sais pas comment déchiffrer le résultat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Apr 2021 22:47:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6653720 https://forum.somfy.fr/questions/2649072-probleme-activation-connexion-alarme-distance/answers/6653720 6653720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8760305 theme-c/avatars/48.png 2649072 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Jusqu’à maintenant tous fonctionnait bien, le souci actuel est quand mon smartphone n&#39;est plus en wifi, je reçois bien les notifications quand l&#39;alarme se mets en route lors d&#39;une infraction, par contre impossible de faire fonctionner mon alarme à distance et j&#39;ai un message qui m&#39;indique connexion impossible aux hôtes ....<br />Alors, j&#39;ai regarder tous les sujets qui parlent de ce problème avec toutes les manip a faire, et je n&#39;ai toujours pas trouver la solution.</p><p>Du coté de la centrale - Réglages du réseau :</p><ul><li>Nom Netbios: ALARMESOMFY (sur le &quot;E&quot; j&#39;ai un losange noir avec un point d&#39;interrogation qui remplace cette lettre)</li><li>Port HTTP: 80</li><li>Port HTTPS: 443</li><li>HTTPS seul: décoché</li><ul><li>Activer DHCP: décoché</li><li>Adresse IP centrale/transmetteur: 192.168.1.36</li><li>Adresse IP box/modem adsl: 192.168.1.1</li><li>Masque sous-réseau: 255.255.255.0</li><li>DNS primaire: 8.8.8.8</li><li>DNS secondaire: 136.8.4.4 (a chaque fois le &quot;136&quot; prend la place du premier 8).</li>(et j&#39;ai essayer avec plusieurs DNS primaire et secondaire de ma livebox 5)</p><p>Du coté de la centrale - Réglages de l&#39;interface :</p><ul><li>Adresse serveur: alarmesomfy.net</li><li>Port DNS: 80 (j&#39;ai essayer avec 1024)</li><li>Port serveur externe: 80</li><li>Accès à distance et remontée de photos: coché</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DHCP :</p><ul><li>Activer le serveur DHCP: coché</li><li>Adresse IP de votre Livebox: 192.168.1.1</li><li>Masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0</li><li>Adresse IP de début: 192.168.1.10</li><li>Adresse IP de fin: 192.168.1.150</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau NAT/PAT :</p><ul><li>Secure Web Server (HTTPS) 443 443 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li><li>Web Server (HTTP) 80 80 TCP ALARME SOMFY Toutes (j&#39;ai essayer 192.168.1.36)</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - réseau DNS :</p><ul><li>ALARME SOMFY 192.168.1.36</li></ul><p>Du coté de la livebox 5 - reseau DMZ :</p><ul><li>Équipement: ALARME SOMFY</li><li>Adresse IP statique: 192.168.1.36</li><li>Adresse MAC : 00:50..........</li></ul><p>Je pense que vous avez toutes les données, la seule manipulation que je n&#39;ai pas faite, c&#39;est celle &quot;en cas de perte de la carte personnalisée de codes d&#39;authentification ou de remise en configuration usine de la carte interface ordinateur&quot;.<br />Pour la raison suivante:</p><ul><li>de refaire les codes les codes d&#39;authentifications, si ce n&#39;est pas ça.</li><li>c&#39;est que la connexion avec mon smartphone et l&#39;alarme se fait correctement quand il y a une infraction. Alors pourquoi lors de la connexion a distance ça ne fonctionne pas ??</li></ul><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>