[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression équipement dans la Tahoma impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Jan 2022 19:18:24 GMT Wed, 19 Jan 2022 19:18:24 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve, </p><p>J&#39;ai supprimé les icônes. Si jamais les icônes reviennent, n&#39;hésitez pas à revenir vers moi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jan 2022 19:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7399504 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7399504 7399504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steven, </p><p>Effectivement ce n&#39;est pas normal. Je me suis permise d&#39;ouvrir un ticket de mon côté auprès du service concerné qu&#39;il puisse regarder ce qu&#39;il en est. <br />Je me permets donc de ne pas les supprimer de suite et reviens vers vous rapidement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jan 2022 10:58:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7374375 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7374375 7374375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steven N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie de votre rapidité.<br />Ils ont bien été enlevés mais sont réapparus ce jour alors que je n&#39;ai rien fait.<br />Pouvez-vous de nouveau les supprimer svp?<br />Et m&#39;expliquer pourquoi ils reviennent peut-être?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jan 2022 19:08:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7371565 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7371565 7371565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18254506 theme-c/avatars/48.png 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steven, </p><p>Le nécessaire a été fait. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jan 2022 10:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7361614 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7361614 7361614 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steven N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même chose de mon côté. Après avoir ajouté mes radiateurs Sauter sur l&#39;application Tahoma, plus possible de les piloter via l&#39;application Cozytouch. J&#39;ai donc dû tout reparamétrer sur cette application.</p><p>Sur l&#39;application Tahoma, des équipements sont présents et impossible à supprimer ni même à renommer (je ne sais d&#39;ailleurs même pas ce qu&#39;ils pilotent). Pouvez-vous les supprimer svp?</p><p>il s&#39;agit des équipements nommés:</p><ul><li>Io (7053326#3)</li><li>Io (7053326#5)</li><li>Io (7053326#7)</li><li>Io (7053326#2)</li><li>Io (7053326#6)</li><li>Io (7053326#4)</li></ul><p>Pin de ma Tahoma: 1225 - 9463 - 8250</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jan 2022 11:37:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7358728 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7358728 7358728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18254506 theme-c/avatars/48.png 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Jacques L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, merci pour votre proposition d’assistance.<br />En fait après la mise à jour de la box, ce week-end, depuis mon profil j’ai réussi à supprimer le détecteur de fumées.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Nov 2021 05:26:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7175726 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7175726 7175726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13022473 theme-c/avatars/48.png 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Jacques,</p><p>Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer le numéro PIN de votre box? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Nov 2021 15:39:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7174901 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7174901 7174901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Jacques L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai installé un détecteur de fumées. Ce détecteur ne fonctionnait pas comme je le voulais. Je l’ai retourné chez le fournisseur.<br />Impossible de faire disparaître de la liste de mes équipements ce détecteur <br />Pouvez-vous m’aider.<br />Avec mes remerciements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Nov 2021 08:38:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7168310 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/7168310 7168310 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13022473 theme-c/avatars/48.png 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 17:30:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/6656322 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/6656322 6656322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17191742 theme-c/avatars/48.png 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,<br />C&#39;est chose faite.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 13:33:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/6655670 https://forum.somfy.fr/questions/2649937-suppression-equipement-tahoma-impossible/answers/6655670 6655670 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2649937 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir essayer d&#39;appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu&#39;il m&#39;est impossible de supprimer.<br />Pourriez vous supprimer l&#39;ensemble des équipements identifiés IO 4580465.<br />Pin Tahoma : 1225-8148-3302.<br />En vous remerciant.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>