[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairrage de ma télécommande somfy a connexoon ?. [Forum Somfy] Suivi de la question: Appairrage de ma télécommande somfy a connexoon ?. fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Apr 2021 15:51:48 GMT Wed, 07 Apr 2021 15:51:48 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabine</p><p>Savez-vous si votre installateur a utilisé sa propre télécommande pour l&#39;installation ?<br />Si il a utilisé une télécommande 2w, il aurait dû synchroniser sa clé de sécurité avec le Connexoon.<br />Si les clés de sécurité ne sont pas synchro, il est impossible d&#39;associer les motorisations à la box domotique. la seule à faire, c&#39;est de réinitialiser les moteurs avant l&#39;association.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Apr 2021 15:51:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2650466-appairrage-telecommande-somfy-connexoon/answers/6656115 https://forum.somfy.fr/questions/2650466-appairrage-telecommande-somfy-connexoon/answers/6656115 6656115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2650466 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir créer mon compte somfy puis connexoon, connecter la box,<br />La société qui a installé mes 5 stores n est pas arrivé a appairer la telecommande et les stores à la box,<br />Elle m a abandonnée avec le problème ! !<br />J ai tenté moi même de nombreuses fois avec l aide de modes d emploi, de tutoriels mais en échec à chaque fois, malgré les va et vient constatés sur le store<br />El lisant le forum, je vois que je ne suis pas la seule a avoir ce genre de problème avec la telecommande SITUO 5io PURE II réf 5137674A GX 4620<br />Mon code Pin de la connexoon 1811429A est 0828.8357.2333<br />J ai besoin que vous m aidiez sinon je vais devoir renvoyer la box qui deviendrait inutile et je serai très déçue de mon investissement en faisant confiance à l installateur et a SOMFY</p><p>Merci,</p><p>SAbine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>