[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment editer une nouvelle carte code suite a changement de box et donc d adresse IP ?

Réponse de cedric J.

cedric J. — Mon, 08 Dec 2025 20:06:18 GMT

Bonsoir Jean-Luc,
Merci pour cette information, c’est peut-être les piles qui est trop faible et que je viens de changer. Je vous tiendrai au courant.
Merci beaucoup.
Très bonne soirée.
Cédric

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 08 Dec 2025 15:38:04 GMT

Bonjour Cédric

En effet c'est le message qui apparait en cas de coupure de courant sur la centrale. Le module IP perd la connexion avec le serveur Somfy.

Normalement, la connexion se rétablit toute seule.

Bonne journée.

Réponse de cedric J.

cedric J. — Mon, 08 Dec 2025 12:22:32 GMT

bonjour Jean Luc,
merci pour ton aide
et tout est ok du coup

question subsidiaire ;-) : quand j'ai une coupure d'électricité, j'ai un défaut carte / réseau CNX. renvoi défaut clavier clignotant orange. je ne sais pas l'impact que cela a réellement ? perte total réseau ?
je règle le soucis seulement en débranchant le RJ 45 coté box et en le rebranchant ... et c 'est ok

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 28 Nov 2025 15:57:22 GMT

Bonjour Cédric

1 => la table de codes d'authentification n'est pas personnalisable. Les seuls codes personnalisables sont le code utilisateur et le code installateur.

2 => En effet la seule méthode pour valider la carte est de faire une "mise à jour serveur" par l'intermédiaire du compte "utilisateur".

Bonne journée.

Réponse de cedric J.

cedric J. — Fri, 28 Nov 2025 15:48:09 GMT

bonsoir Jean Luc,
merci pour ton message, mes 2 questions précédentes sont sur la "personnalisation" de la table des code d'auth. et l'application suite à la simple MAJ/reset IP centrale.
1-est ce un abus de langage de dire que ces codes ne sont pas personnalisables ? car je lis sur des post. que ces codes sont personnalisables et actuellement je ne vois que la possibilité de générer "aléatoirement" (donc non personnalisable) des codes par table complète sur le profil "utilisateur". Est ce la cas ?
2- puis en ayant cette table faire la MAJ manuelle sur l'application. Est ce la seule et unique méthode ? je n'ai aps vu et lu de message à ce sujet... ?
merci pour ton aide à ces 2 questions
bonne soirée
cédric

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 28 Nov 2025 07:35:02 GMT

Bonjour Cédric

Vous pouvez générer autant de carte que vous voulez. Il faut simplement faire la "Mise à jour serveur" à chaque fois.

Attention, si vous n'avez que réinitialisé le module IP, la carte est remise aux valeurs usine mais les codes personnels restent ceux que vous avez créés. Les codes installateur et utilisateurs (2222 et 1111) ne sont remis aux valeurs usine que lors d'une réinitialisation totale de la centrale.

Bonne journée.

Réponse de cedric J.

cedric J. — Fri, 28 Nov 2025 07:25:29 GMT

bonjour Jean Luc, après réinitialisation module ip (clip câble rj 45 cassé), tout est ok...sauf la carte authentification. je n'arrive pas ou disons "je n'arrive plus" à la personnaliser.
1- En effet de l'appli, j'écris, je personnalise le tableau mais cela n'est pas pris en compte et donc toujours carte usine qui est la référence,
2-du web, du compte centrale/utilisateur, une nouvelle carte peut être générée et cela fonctionne avec MAJ serveur (ok web et ok appli) mais aucunement je peux rentrer mes codes perso, donc est ce encore faisable de faire/créer une carte auth. personnalisée ? ou abus de langage et elle est désormais générée aléatoirement et imposée tel quel du compte web/utilisateur vers l'appli SOMFY/security system?
merci pour votre aide
bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 07 Apr 2021 18:48:48 GMT

Bonjour

Si vous avez changé de box, avez-vous suivi ce lien: https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Pour créer une nouvelle carte de code, il faut se connecter en mode utilisateur puis cliquer à gauche sur "Carte d'authentification". Après avoir généré la nouvelle carte, il faut cliquer en bas sur "Mise à jour serveur".

Bonne journée !