[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirene ne repond pas au scenario tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Apr 2021 14:55:45 GMT Wed, 14 Apr 2021 14:55:45 GMT answers Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Aprés la mise a jour, il semble qu&#39;il y est du mieux.<br />Je trouve quand meme un peu bizarre, l&#39;alarme sonne tardivement par rapport a la detection (peux etre 1 minutes). Etrange.<br />Mais en tout cas, cela sonne desormais<br />merci<br />Cordialement<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Apr 2021 14:55:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6677634 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6677634 6677634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12520453 theme-c/avatars/48.png 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous, </p><p>Comme vous l’avez remarqué nous avons rencontré des ralentissements sur un de nos serveurs qui a affecté l’accès aux applications ces derniers jours.</p><p>Ce problème a été corrigé ce lundi 12 avril en début d’après-midi. Les services supports Somfy restent à votre disposition si vous avez la moindre question. <br />Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Apr 2021 11:55:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6676899 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6676899 6676899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mic K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mise à jour prévue mardi...info du service client somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Apr 2021 12:07:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6660617 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6660617 6660617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15061027 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dcf0530664d15120/avatar_normal.png?3389a2e 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci<br />Du coup, j&#39;attends.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Apr 2021 08:56:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6659914 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6659914 6659914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12520453 theme-c/avatars/48.png 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez Laurent ! C&#39;est un problème général.<br />Un Yellow reviendra vers vous.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 16:35:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658857 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658857 6658857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci jean luc<br />Synchronization refaite mais le probleme est toujours là.<br />Le module sirene semble bien etre reconnu car le mode test fonctionne.<br />Mais par contre lors de mon scenario, la tahoma semble ne pas pouvoir communiquer avec.<br />Allo les yellows ? On peut m&#39;aider SVP ?</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 15:55:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658770 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658770 6658770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12520453 theme-c/avatars/48.png 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maitenant les volets remarchent. Bizarre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 13:37:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658354 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658354 6658354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12520453 theme-c/avatars/48.png 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le problème de la sirène est connu.</p><p>Pour le reste, ça n&#39;a rien à voir.<br />Je vous conseille de resynchroniser votre Tahoma.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 13:33:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658345 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658345 6658345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, j&#39;ai cru voir des postes dessus mais sans réelle reponse.<br />De plus, je viens de m&#39;apercevoir que plus aucun de mes volets ne repondent non plus.<br />Il ne se passe rien. on dirait que l&#39;ordre ne part meme pas de ma tahoma (pas d&#39;attente rien..)<br />Il y a eu des mises a jour, il n&#39;y a pas longtemps.<br />Ca sent quand meme les mechants bug<br />Cordialement,</p><p>Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 13:14:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658278 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658278 6658278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12520453 theme-c/avatars/48.png 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Ce problème est connu. Il a été remonté. Somfy travaille à sa résolution.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Apr 2021 12:54:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658192 https://forum.somfy.fr/questions/2651646-sirene-repond-scenario-tahoma/answers/6658192 6658192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2651646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques temps, j&#39;ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O<br />Elle repond quand je lance le mode test.<br />Les piles semblent OK<br />Par contre, quand les capteurs detectent une intrusion alors la sirene ne sonne pas. Dans mon interface tahoma, j&#39;ai un &quot;!&quot; au dessus de l&#39;icone sirene avec une message &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy&quot;<br />J&#39;ai rebooté ma tahoma, enlever les piles de la sirene, rapprocher la sirene du boitier et j&#39;ai toujours le même soucis.<br />Je ne comprend pas sachant que le mode test est Ok <br />Une idée SVP ? Merci<br />Cordialement,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>