[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Somfy protexiom problème gsm

Réponse de marc F.

marc F. — Tue, 04 May 2021 10:33:44 GMT

Bonjour,
Oui merci Jean-Luc ça marche bien

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 03 May 2021 14:56:57 GMT

Bien Marc, donc tout est bon maintenant ?

Réponse de marc F.

marc F. — Mon, 03 May 2021 13:07:31 GMT

re Bonjour,
Suite ..
J'ai donc ensuite réinstallé le module GSM.
Tout d'abord, visiblement ça marche maintenant.
Peut-être cela a-t-il de l'importance et pourra servir à d'autres. J'ai suivi scrupuleusement les instructions de réinstallation que vous aviez joint et en particulier remis la pile/attendu le bip et remis le secteur. Je ne suis pas du tout sûr d'avoir fait dans cet ordre là la dernière fois. Et là, j'ai eu un assez long bip que je n'avais pas eu à la première installation.
La séquence de remise en marche serait-elle la cause du dysfonctionnement ?
Merci

Réponse de marc F.

marc F. — Mon, 03 May 2021 12:37:05 GMT

Bonjour,
Je n'ai pas complètement fait ce que vous m'aviez dit.
J'ai d'abord fait un test de déclenchement d'alarme. Attendu un peu plus de 30s. Aucun message, ni via le gsm, ni via le RTC
Puis, j'ai démarré la procédure de réinitialisation du module, les pinoches sont en bon état.
Mais une fois le module enlevé, je me suis dit que j'allais essayer avec seulement le RTC.
Et là, l'appui du test qui ne fonctionnait pas, marche.
Tout se passe comme si l'installation du gsm perturbait l'envoi des messages (vocaux via le RTC et sms via le gsm). Et pourtant le gsm a marché 5 ou 6 fois.
Oups. Moi perdu
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 May 2021 18:31:18 GMT

Bonjour Marc

Non, il n'y a de de contrainte à avoir GSM et RTC, la centrale est prévue pour.

Démontez délicatement le module GSM et regardez dessous s'il n'y a pas de pinoche tordue.

Vous pouvez aussi réinitialiser la module. (Voir document joint).

Réponse de marc F.

marc F. — Sun, 02 May 2021 18:12:20 GMT

Bonsoir,
Oui l'antenne est bien connectée.
J'ai déplacé l'antenne sans succès.
En ce moment j'ai les 2 systèmes RTC et GSM. Cela peut-il poser un problème ?
merci
Marc

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 May 2021 13:26:02 GMT

Bonjour Marc

L'état 60 signifie que le module fonctionnait correctement au moment de la saisie du code.
Le réseau SFR est peut-être instable.
Vérifiez que l'antenne est bien connectée, au besoin essayez de la changer de place.

Bonne journée !

Réponse de marc F.

marc F. — Sun, 02 May 2021 09:22:30 GMT

Bonjour,
Je ne sais pas s'il faut créer un nouveau fil de discussion, mais le titre convient bien à mon problème.
J'étais jusqu'à présent en RTC et suite à un futur proche de passage à la fibre SFR, je me suis procuré le module GSM et la carte sim afone.
L'installation s'est plutôt bien passée.
Par contre, au moment de la configuration sur mon interface PC, le clic sur le bouton "test" provoque l'envoi ou non du sms. ça ne marche que de temps en temps.
J'ai essayé de simuler une coupure de courant et aucun sms.
J'ai mis le test cyclique à 1 jour pour voir.
Suite au lecture de différent fils, j'ai contrôlé quelques trucs.

Reinstallation de la carte sim
contrôle 9972

contrôle 9995

Je suis perdu. ça devrait marcher et d'ailleurs ça marche de temps en temps.

merci pour votre aide
Marc

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 09 Apr 2021 07:18:39 GMT

Bonjour Amandine

Il est probable que Bouygues soit intervenu.

Vous pouvez prendre une sim Afone si toutefois vous captez le réseau SFR depuis votre domicile.
Pour info, Afone propose un abonnement annuel pour à peine 40 €.

Bonne journée !

Réponse de Amandine L.

Amandine L. — Fri, 09 Apr 2021 07:01:36 GMT

Re bonjour Jean Luc

Voilà ce que j’ai fait :
-j’ai appelé Bouygues (c’est une SIM normale que je paye 10,99€ en plus... je m’interroge sur le fait d’en prendre une MToM, afone qu’en pensez vous ?)... j’ai dit que je l’utilisais pour l’alarme donc que je ne pouvais pas la tester. Ils m’ont demandé de la tester dans mon tel et qu’ils me rappelaient dans une heure !
Je me suis dit que j’allais d’abord faire d’autres tests :
3121 : mon numéro de tel est bien rentré
340 : gsm off bizarre car pas de coupure de courant et j’avais bien vérifier la prise
342 :test envoi par gsm :ok.... et la miracle ça a déclenché tous les tests depuis hier soir (visibles pas sms sur mon tel)

...
Je ne comprends pas ça refonctionne... est ce Bouygues ? Est ce ma manip ? Je ne sais pas si ça va durer... pour l’instant ça fonctionne !

Vu la différence de prix je pense prendre une SIM afone ou autre... que me conseillez vous ?

Merci beaucoup

Amandine

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 09 Apr 2021 06:52:15 GMT

Bonjour Amandine

Non, le code 50, indique qu'il y a un problème avec la carte sim.
Vous pouvez la tester dans un téléphone.

Est-ce une carte M2M (spéciale alarme) ou un simple abonnement téléphonique ? Si tel est le cas, il est possible que votre opérateur ait bloqué la sim et dans ce cas, il faut appeler en disant que cette sim est destinée à une alarme.

Bonne journée !

Réponse de Amandine L.

Amandine L. — Fri, 09 Apr 2021 06:12:40 GMT

Re bonjour Jean-Luc,
Devrais-je faire un reboot du module gsm comme décrite par Thomas? J’avoue que cette manipulation me fait un peu peur surtout le fait de dévisser le module.
Merci par avance
Amandine

Réponse de Amandine L.

Amandine L. — Fri, 09 Apr 2021 06:03:13 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse.
En fait j’ai juste fait la procédure :
Code installateur et Menu
5
Et c’est écrit :
Trznsmetteur : Z:SYS Pb-GSM
Quel pourrait être le problème avec la SIM ?
Pensez vous qu’il faille faire d’autres tests ?
Merci beaucoup
Belle journée !
Amandine

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 09 Apr 2021 04:17:34 GMT

Bonjour Amandine

Il y a un problème avec la carte sim.

Par contre vous dîtes :"...j’ai donc testé et vu que ça venait du transmetteur." Qu'est-ce que vous avez vu ?

Bonne journée !