[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon alarme Somfy protect ne fonctionne plus normalement depuis un mois que faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Apr 2021 09:11:44 GMT Thu, 15 Apr 2021 09:11:44 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Françoise,</p><p>Si votre Link se déconnecte souvent de votre réseau wifi il se peut que vous ayez des micro coupures venant de votre box, auquel cas veuillez rapprocher le Link de votre box afin de lui faciliter la reconnexion sur votre réseau. </p><p>Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Apr 2021 09:11:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2652438-alarme-somfy-protect-fonctionne-normalement-mois-faire/answers/6679868 https://forum.somfy.fr/questions/2652438-alarme-somfy-protect-fonctionne-normalement-mois-faire/answers/6679868 6679868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2652438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis un mois mon alarme se déconnecte et se connecte au réseau Somfy Around sans arrêt.<br />J&#39;ai 74 ans et en rentrant de faire mes courses je n&#39;arrivais pas à couper l&#39;alarme je suis restée devant ma porte d&#39;entrée pendant une heure et à force d&#39;essayer j&#39;ai réussi. Depuis je n&#39;essaie plus de la mettre en route car c&#39;est flippant de ne pas pouvoir rentrer chez soi. J&#39;ai mes deux badges dont les piles s&#39;usent en une semaine, j&#39;ai l&#39;application sur mon iPhone heureusement mais je pense que je vais prendre une autre marque parce que je n&#39;ai vraiment plus confiance en ce matériel qui a à peine 3 ans. Est-ce que quelqu&#39;un a aussi ce pb.<br />Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Françoise<br />A partir du moment ou vous avez les badges, le système fonctionne en local même s&#39;il n&#39;est pas connecté au réseau.</p><p>Par contre vos badges ont un problème car une pile CR2032 au Lithium doit au minimum durer 8 mois (Durée actuelle pour mes badges)</p><p>Attendez qu&#39;un Yello de chez Somfy vous propose une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Apr 2021 13:01:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2652438-alarme-somfy-protect-fonctionne-normalement-mois-faire/answers/6660828 https://forum.somfy.fr/questions/2652438-alarme-somfy-protect-fonctionne-normalement-mois-faire/answers/6660828 6660828 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2652438 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis un mois mon alarme se déconnecte et se connecte au réseau Somfy Around sans arrêt.<br />J&#39;ai 74 ans et en rentrant de faire mes courses je n&#39;arrivais pas à couper l&#39;alarme je suis restée devant ma porte d&#39;entrée pendant une heure et à force d&#39;essayer j&#39;ai réussi. Depuis je n&#39;essaie plus de la mettre en route car c&#39;est flippant de ne pas pouvoir rentrer chez soi. J&#39;ai mes deux badges dont les piles s&#39;usent en une semaine, j&#39;ai l&#39;application sur mon iPhone heureusement mais je pense que je vais prendre une autre marque parce que je n&#39;ai vraiment plus confiance en ce matériel qui a à peine 3 ans. Est-ce que quelqu&#39;un a aussi ce pb.<br />Merci de vos conseils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>