[Forum Somfy] Suivi de la question: En rentrant dans la maison, le bip et la sirene de l alarme intérieure ne sonnent pas toujours

Réponse de Vincent C.

Vincent C. — Wed, 14 Apr 2021 10:14:34 GMT

Bonjour Maurice,
Tant mieux. Bonne nouvelle.

Vincent C

Réponse de Maurice C.

Maurice C. — Wed, 14 Apr 2021 09:03:02 GMT

Bonjour,
Merci à tous.
Donc je viens d'avoir ce matin, une mise à jour de la Tahoma et tout refonctionne correctement.
Je vous remercie pour vos aides.

Réponse de Elvina Q.

Elvina Q. — Wed, 14 Apr 2021 08:22:13 GMT

Bonjour Maurice,

Pour tout problème technique, vous pouvez contacter mes collègues du service technique de 9h à 12h et de 14h à 17h30 (16h30 le vendredi) au 0820 055 055.

Bonne journée,

Réponse de Maurice C.

Maurice C. — Tue, 13 Apr 2021 17:36:56 GMT

Merci pour cette réponse.
Y a t'il un moyen plus simple de communiquer car pas évident ici.
Et je ne suis pas très doué. Comment fait on pour paramétrer ces zones?
Merci.

Réponse de Vincent C.

Vincent C. — Tue, 13 Apr 2021 17:32:02 GMT

Zone AT = Zone A temporisée (Délai avant déclenchement pris en compte selon paramétrage).
Souvent porte d'entrée quand on rentre dans la maison.
Vincent C

Réponse de Maurice C.

Maurice C. — Tue, 13 Apr 2021 17:28:52 GMT

Bonsoir Vincent.
Merci pour votre réponse.
C'est quoi une zone AT?

Réponse de Vincent C.

Vincent C. — Tue, 13 Apr 2021 16:40:41 GMT

Bonjour Elvina,
Merci beaucoup. En fait, j'avais le problème parce que je n'avais pas de zone AT de définie. Depuis, cela semble OK.

Pour MAURICE, vous avez bien une zone AT ? Si oui, le problème est ailleurs.

Bien à vous.
Vincent C

Réponse de Maurice C.

Maurice C. — Tue, 13 Apr 2021 16:25:10 GMT

Bonjour à tous,
J'ai le même problème avec la sirène intérieur.
Plus de son d'alerte à l'activation et plus de son de sirène lors d'une détection. La sirène extérieure fonctionne correctement, elle.
Merci de votre aide car j'ai même été dans les paramètres pour désactiver et réenclencher le son mais rien ne change. Par contre lors d'un test la sirène émet correctement.
Merci d'avance.

Réponse de Elvina Q.

Elvina Q. — Tue, 13 Apr 2021 13:33:39 GMT

Bonjour Vincent,

Avez-vous remarquer que la sirène n’émettais aucun son que lors de certains ordres ? par exemple quand vous activer l'alarme.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 10 Apr 2021 17:24:00 GMT

Désolé Vincent, je ne maitrise pas assez cette centrale.
Il va falloir attendre l'avis d'un autre Expert ou d'un Yello.

Réponse de Vincent C.

Vincent C. — Sat, 10 Apr 2021 17:08:06 GMT

Bonjour Jacky,
Alarme protexiom qui fonctionne parfaitement depuis des années. Les piles sont bonnes.
Quelques fois quand je rentre dans la maison, la sirène interieure et les bips de la sirene interieure ne fonctionne pas.
Et d'autres, la sirene interieure et les bips interieurs fonctionnent parfaitement.
C'est parfaitement aléatoire.
Merci beaucoup.
Vincent C

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 10 Apr 2021 12:13:53 GMT

Bonjour Vincent
Je suppose que c'est une Home Alarme?
Depuis combien de temps est elle installée ?