[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb de reconnexion HC2 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Apr 2021 12:25:04 GMT Mon, 12 Apr 2021 12:25:04 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox">FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 12:25:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2653284-pb-reconnexion-hc2/answers/6667832 https://forum.somfy.fr/questions/2653284-pb-reconnexion-hc2/answers/6667832 6667832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2653284 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un souci, j&#39;ai voulu déplacer ma box HC2 qui était sur une prise CPL pour la brancher directement sur un switch mais malheureusement , une fois effectué, la HC2 n&#39;arrive pas à se reconnecter à Internet... J&#39;ai essayé plusieurs ports différents sur le switch, les différentes config possibles de vitesses et duplex sur les ports etc... Ca ne marche pas... Si je la remets sur le CPL c&#39;est de nouveau OK... Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour que cela fonctionne? Y at il une manipulation ou un paramétrage à faire sur la HC2? <br />Le DHCP sur mon réseau fonctionne correctement...<br />Merci de votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai effectué la manip de reset indiqué sur le site (débranché, appuyer 3s sur Reset) et maintenant même en remettant la HC2 sur le CPL, cela ne fonctionne plus...</p><p>pour info mon routeur envoie sur le DHCP des adresses IP en 192.168.10.1 à 199 / 24. Je ne peux pas modifier cette plage. L&#39;operateur est FREE PRO (Jaguar Network) avec la box PRO FREE</p><p>que dois je faire que pour reconnecter mon HC2 à internet?</p><p>Merci de votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Apr 2021 08:18:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2653284-pb-reconnexion-hc2/answers/6662493 https://forum.somfy.fr/questions/2653284-pb-reconnexion-hc2/answers/6662493 6662493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9653588 theme-c/avatars/48.png 2653284 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un souci, j&#39;ai voulu déplacer ma box HC2 qui était sur une prise CPL pour la brancher directement sur un switch mais malheureusement , une fois effectué, la HC2 n&#39;arrive pas à se reconnecter à Internet... J&#39;ai essayé plusieurs ports différents sur le switch, les différentes config possibles de vitesses et duplex sur les ports etc... Ca ne marche pas... Si je la remets sur le CPL c&#39;est de nouveau OK... Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour que cela fonctionne? Y at il une manipulation ou un paramétrage à faire sur la HC2? <br />Le DHCP sur mon réseau fonctionne correctement...<br />Merci de votre support,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>