[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible me connecter à l'appli "connexoon window ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 25 May 2021 11:12:14 GMT

Bonjour Benjamin,

Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Connexoon ?

De plus, avez-vous essayé d'effectuer une resynchronisation de ce dernier avec nos serveurs ?

FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Bonne journée,

Réponse de BENJAMIN C.

BENJAMIN C. — Fri, 21 May 2021 06:59:17 GMT

Salut
Je voulais savoir comment avais tu résolu ton problème,car j ai le même soucis
Si c est le cas,merci de bien vouloir me le dire
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 14 Apr 2021 11:51:24 GMT

Bonjour a tous,

Comme vous l’avez remarqué nous avons rencontré des ralentissements sur un de nos serveurs qui a affecté l’accès aux applications ces derniers jours.

Ce problème a été corrigé ce lundi 12 avril en début d’après-midi. Les services supports Somfy restent à votre disposition si vous avez la moindre question.
Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Réponse de fabrice C.

fabrice C. — Sun, 11 Apr 2021 19:13:31 GMT

Je pense qu'il y a un problème sur le serveur Somfy
A voir lundi