[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra impossible à configurer fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Oct 2021 10:18:23 GMT Mon, 04 Oct 2021 10:18:23 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alain,</p><p>Pouvez-vous effectuer la double coupure sur votre passerelle, vous la débranché 3s rebranché 10s et débranché 3s avant de la rebrancher définitivement et vous reprenez l&#39;étape d&#39;appairage sur votre box?</p><p>A savoir que pour l&#39;installation de la passerelle il faut respecter les mêmes pré requis sur pour la Home Alarm :<br /><a title="FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n&#39;arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi</a></p><p>Pour votre question sur le système de chauffage, veuillez suivre le lien ci-dessous :</p><p><a href="https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/choisir-votre-type-energie/" rel="nofollow">https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/choisir-vot...</a></p><p>Bonne journée,</p><p>Maud F.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Oct 2021 10:18:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/7103458 https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/7103458 7103458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2653868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème que ceux cités plus haut. Je bloque avec le qr code non reconnu par la caméra. j&#39;ai déjà fait plusieurs essais et resets. Rien n&#39;y fait. J&#39;ai un clignotement bleu mais je ne peux pas aller plus loin. Au bout d&#39;un moment le clignotement évolue: il continue au même rythme mais à chaque fois il y a 2 flashs rapprochés au lieu d&#39;un. Voici l&#39;adresse mac:0076B1081339. Merci pour votre aide. Je trouve le boitier difficile à désadapter. J&#39;ai équipé ma maison avec un nombre important de produits Somfy. Certaines configurations sont parfois compliquées.</p><ul><li>Sur les 8 intellitags que j&#39;ai installés un refuse de le faire il saute l&#39;étape de sensibilisation que l&#39;on fait en ouvrant la fénêtre ou une porte.</li><li>J&#39;ai une douille qui ne marche pas: pas alimentée.</li><li>La caméra intérieure a un défaut d&#39;affichage. Carrés verts sur une 1/5 de la surface.</li>Je pense que je vais devoir les renvoyer au sav. Ces incidents sont ils courants?</p><ul><li>Sur le V500 j&#39;ai de temps en temps l&#39;image avec une échelle de profondeur (vert rouge jaune) type caméra de recul sur une voiture. Bizarre mais pas gênant.</li>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Alain : Comment positionnez-vous vos intellitags sur vos ouvrants? Est-il possible de me faire une photo d&#39;installation?<br />De quelle douille parlez-vous?<br />Nous allons devoir récupérer votre Indoor afin de vous en envoyer une nouvelle, je viens de vous demander vos coordonnées par message privé.</p><p>Alexis : Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre caméra? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Apr 2021 06:39:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/6682943 https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/6682943 6682943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2653868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème que ceux cités plus haut. Je bloque avec le qr code non reconnu par la caméra. j&#39;ai déjà fait plusieurs essais et resets. Rien n&#39;y fait. J&#39;ai un clignotement bleu mais je ne peux pas aller plus loin. Au bout d&#39;un moment le clignotement évolue: il continue au même rythme mais à chaque fois il y a 2 flashs rapprochés au lieu d&#39;un. Voici l&#39;adresse mac:0076B1081339. Merci pour votre aide. Je trouve le boitier difficile à désadapter. J&#39;ai équipé ma maison avec un nombre important de produits Somfy. Certaines configurations sont parfois compliquées.</p><ul><li>Sur les 8 intellitags que j&#39;ai installés un refuse de le faire il saute l&#39;étape de sensibilisation que l&#39;on fait en ouvrant la fénêtre ou une porte.</li><li>J&#39;ai une douille qui ne marche pas: pas alimentée.</li><li>La caméra intérieure a un défaut d&#39;affichage. Carrés verts sur une 1/5 de la surface.</li>Je pense que je vais devoir les renvoyer au sav. Ces incidents sont ils courants?</p><ul><li>Sur le V500 j&#39;ai de temps en temps l&#39;image avec une échelle de profondeur (vert rouge jaune) type caméra de recul sur une voiture. Bizarre mais pas gênant.</li>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bojour,</p><p>Est ce qu&#39;un Yellow peut trouver une solution à mes problèmes énumérés dans le message précédent. Merci d&#39;avance. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 16:04:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/6668803 https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/6668803 6668803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16659499 theme-c/avatars/48.png 2653868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème que ceux cités plus haut. Je bloque avec le qr code non reconnu par la caméra. j&#39;ai déjà fait plusieurs essais et resets. Rien n&#39;y fait. J&#39;ai un clignotement bleu mais je ne peux pas aller plus loin. Au bout d&#39;un moment le clignotement évolue: il continue au même rythme mais à chaque fois il y a 2 flashs rapprochés au lieu d&#39;un. Voici l&#39;adresse mac:0076B1081339. Merci pour votre aide. Je trouve le boitier difficile à désadapter. J&#39;ai équipé ma maison avec un nombre important de produits Somfy. Certaines configurations sont parfois compliquées.</p><ul><li>Sur les 8 intellitags que j&#39;ai installés un refuse de le faire il saute l&#39;étape de sensibilisation que l&#39;on fait en ouvrant la fénêtre ou une porte.</li><li>J&#39;ai une douille qui ne marche pas: pas alimentée.</li><li>La caméra intérieure a un défaut d&#39;affichage. Carrés verts sur une 1/5 de la surface.</li>Je pense que je vais devoir les renvoyer au sav. Ces incidents sont ils courants?</p><ul><li>Sur le V500 j&#39;ai de temps en temps l&#39;image avec une échelle de profondeur (vert rouge jaune) type caméra de recul sur une voiture. Bizarre mais pas gênant.</li>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Alexis<br />Comme vous avez un Iphone et un Ipad, pouvez vous créer un point d&#39;accès Wifi avec l&#39;Iphone, puis connecter l&#39;Ipad sur ce point d&#39;accès et installer la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Apr 2021 19:23:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/6664114 https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/6664114 6664114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2653868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème que ceux cités plus haut. Je bloque avec le qr code non reconnu par la caméra. j&#39;ai déjà fait plusieurs essais et resets. Rien n&#39;y fait. J&#39;ai un clignotement bleu mais je ne peux pas aller plus loin. Au bout d&#39;un moment le clignotement évolue: il continue au même rythme mais à chaque fois il y a 2 flashs rapprochés au lieu d&#39;un. Voici l&#39;adresse mac:0076B1081339. Merci pour votre aide. Je trouve le boitier difficile à désadapter. J&#39;ai équipé ma maison avec un nombre important de produits Somfy. Certaines configurations sont parfois compliquées.</p><ul><li>Sur les 8 intellitags que j&#39;ai installés un refuse de le faire il saute l&#39;étape de sensibilisation que l&#39;on fait en ouvrant la fénêtre ou une porte.</li><li>J&#39;ai une douille qui ne marche pas: pas alimentée.</li><li>La caméra intérieure a un défaut d&#39;affichage. Carrés verts sur une 1/5 de la surface.</li>Je pense que je vais devoir les renvoyer au sav. Ces incidents sont ils courants?</p><ul><li>Sur le V500 j&#39;ai de temps en temps l&#39;image avec une échelle de profondeur (vert rouge jaune) type caméra de recul sur une voiture. Bizarre mais pas gênant.</li>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai le même problème avec ma nouvelle caméra extérieure.<br />Impossible de lui faire lire le qr code. J’ai tout essayé iphone, ipad, impression papier.<br />Cela m’agace profondément étant équipé full Somfy.<br />J’ai même reconfigure ma box orange, simplifié le nom du wifi, désactivé le 5ghz wifi...<br />Bref toutes les preco de somfy et toujours impossible de finaliser l’installation de cette fichue caméra.<br />Comment activer une demande de remplacement sous garantie? A défaut un remboursement si pas de solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Apr 2021 18:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/6664086 https://forum.somfy.fr/questions/2653868-camera-impossible-configurer/answers/6664086 6664086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17220356 theme-c/avatars/48.png 2653868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème que ceux cités plus haut. Je bloque avec le qr code non reconnu par la caméra. j&#39;ai déjà fait plusieurs essais et resets. Rien n&#39;y fait. J&#39;ai un clignotement bleu mais je ne peux pas aller plus loin. Au bout d&#39;un moment le clignotement évolue: il continue au même rythme mais à chaque fois il y a 2 flashs rapprochés au lieu d&#39;un. Voici l&#39;adresse mac:0076B1081339. Merci pour votre aide. Je trouve le boitier difficile à désadapter. J&#39;ai équipé ma maison avec un nombre important de produits Somfy. Certaines configurations sont parfois compliquées.</p><ul><li>Sur les 8 intellitags que j&#39;ai installés un refuse de le faire il saute l&#39;étape de sensibilisation que l&#39;on fait en ouvrant la fénêtre ou une porte.</li><li>J&#39;ai une douille qui ne marche pas: pas alimentée.</li><li>La caméra intérieure a un défaut d&#39;affichage. Carrés verts sur une 1/5 de la surface.</li>Je pense que je vais devoir les renvoyer au sav. Ces incidents sont ils courants?</p><ul><li>Sur le V500 j&#39;ai de temps en temps l&#39;image avec une échelle de profondeur (vert rouge jaune) type caméra de recul sur une voiture. Bizarre mais pas gênant.</li>Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>