[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme connexion a distance alarme protexium fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Apr 2021 10:27:11 GMT Mon, 12 Apr 2021 10:27:11 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur le réglage de l&#39;interface, il faut cocher la case &quot;Accès à distance et remontée de photos&quot;, et passer le port DNS de 1024 à 80.</p><p>Vérifiez que ce sont bien les ports 80 et 443 qui sont déclarés sur le serveur Somfy en vous connectant en mode utilisateur sur <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 10:27:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6667097 https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6667097 6667097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2654435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>tout fonctionnais bien depuis 3 mois mais depuis peu impossible de me connecter en 4G (a distance) depuis mon tel (la connexion par wifi fonctionne)<br />j&#39;ai reinitialisé l&#39;ouverture des port cf copie ecran<br />Pouvez vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j&#39;ai réglé le pb en cochant &quot;acces a distance&quot; dans le menu reglage interface de l&#39;alarme<br />Pourquoi c&#39;etait décoché ? cela a fonctionné pendant 3 mois sans aucun acces de ma part sur mon profil installateur <br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 10:24:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6667076 https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6667076 6667076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10573831 theme-c/avatars/48.png 2654435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>tout fonctionnais bien depuis 3 mois mais depuis peu impossible de me connecter en 4G (a distance) depuis mon tel (la connexion par wifi fonctionne)<br />j&#39;ai reinitialisé l&#39;ouverture des port cf copie ecran<br />Pouvez vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc B</p><p>ci apres les copies ecran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 10:00:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6666964 https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6666964 6666964 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10573831 theme-c/avatars/48.png 2654435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>tout fonctionnais bien depuis 3 mois mais depuis peu impossible de me connecter en 4G (a distance) depuis mon tel (la connexion par wifi fonctionne)<br />j&#39;ai reinitialisé l&#39;ouverture des port cf copie ecran<br />Pouvez vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jacky M <br />J ai teste les ports avec votre site , ils sont fermes<br />Pourtant sur la box ils sont bien ouvers cf ma copie ecran de min message de hier soir<br />Comment faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 09:40:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6666838 https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6666838 6666838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10573831 theme-c/avatars/48.png 2654435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>tout fonctionnais bien depuis 3 mois mais depuis peu impossible de me connecter en 4G (a distance) depuis mon tel (la connexion par wifi fonctionne)<br />j&#39;ai reinitialisé l&#39;ouverture des port cf copie ecran<br />Pouvez vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».<br />De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.<br />Et de même qu&#39;une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports de l&#39;accès à distance de votre box.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 07:59:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6666359 https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6666359 6666359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2654435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>tout fonctionnais bien depuis 3 mois mais depuis peu impossible de me connecter en 4G (a distance) depuis mon tel (la connexion par wifi fonctionne)<br />j&#39;ai reinitialisé l&#39;ouverture des port cf copie ecran<br />Pouvez vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc<br />Testez l&#39;ouverture des ports avec le lien ci dessous<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 06:34:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6666066 https://forum.somfy.fr/questions/2654435-probleme-connexion-distance-alarme-protexium/answers/6666066 6666066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2654435 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>tout fonctionnais bien depuis 3 mois mais depuis peu impossible de me connecter en 4G (a distance) depuis mon tel (la connexion par wifi fonctionne)<br />j&#39;ai reinitialisé l&#39;ouverture des port cf copie ecran<br />Pouvez vous m&#39;aider svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>