[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat v1/2en panne? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Apr 2021 17:03:36 GMT Tue, 13 Apr 2021 17:03:36 GMT answers Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Apr 2021 17:03:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6673893 https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6673893 6673893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2654468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila samedi matin mon thermostat connecte filaire +gateway ne fonctionne plus et je reçois un message sur le portale pilotage a distance temporairement indisponible depuis je pilote manuellement le thermostat pour avoir du chauffage et je n arrive pas a remettre le gateway en marche que faut il faire svp merci<br />ci joint la photocopie du message</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />ok c était bien somfy qui était en panne <br />donc j ai relace mon gateway est cest reparti merci a tous JB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Apr 2021 13:54:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6673245 https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6673245 6673245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15050281 theme-c/avatars/48.png 2654468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila samedi matin mon thermostat connecte filaire +gateway ne fonctionne plus et je reçois un message sur le portale pilotage a distance temporairement indisponible depuis je pilote manuellement le thermostat pour avoir du chauffage et je n arrive pas a remettre le gateway en marche que faut il faire svp merci<br />ci joint la photocopie du message</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean, </p><p>Effectivement nous avons eu un souci sur un de nos serveurs.<br />Nous avons donc fait le nécessaire et redémarré le serveur hier en fin de matinée.<br />Je vois que votre gateway n&#39;est plus connectée à votre réseau.<br />Il faudrait donc refaire l&#39;appairage de celle-ci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Apr 2021 12:00:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6672722 https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6672722 6672722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 2654468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila samedi matin mon thermostat connecte filaire +gateway ne fonctionne plus et je reçois un message sur le portale pilotage a distance temporairement indisponible depuis je pilote manuellement le thermostat pour avoir du chauffage et je n arrive pas a remettre le gateway en marche que faut il faire svp merci<br />ci joint la photocopie du message</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />Jacky M. a demander le code pin de mon thermostat<br />que voici 1724 0745 0620 bonne réception et merci <br />pour la reponce</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 15:30:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6668686 https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6668686 6668686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15050281 theme-c/avatars/48.png 2654468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila samedi matin mon thermostat connecte filaire +gateway ne fonctionne plus et je reçois un message sur le portale pilotage a distance temporairement indisponible depuis je pilote manuellement le thermostat pour avoir du chauffage et je n arrive pas a remettre le gateway en marche que faut il faire svp merci<br />ci joint la photocopie du message</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean<br />Postez le Code PIN du Thermostat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 06:39:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6666085 https://forum.somfy.fr/questions/2654468-thermostat-v1-2en-panne/answers/6666085 6666085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2654468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />voila samedi matin mon thermostat connecte filaire +gateway ne fonctionne plus et je reçois un message sur le portale pilotage a distance temporairement indisponible depuis je pilote manuellement le thermostat pour avoir du chauffage et je n arrive pas a remettre le gateway en marche que faut il faire svp merci<br />ci joint la photocopie du message</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>