[Forum Somfy] Suivi de la question: passerelle pas reconu ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Apr 2021 11:58:33 GMT Mon, 12 Apr 2021 11:58:33 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour à tous,</p><p>Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs.</p><p>Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien repris la main sur vos installations ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 11:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654757-passerelle-reconu/answers/6667706 https://forum.somfy.fr/questions/2654757-passerelle-reconu/answers/6667706 6667706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2654757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis hier ma passerelle ne fonctionne pas et ne se connecte pas ,<br />&quot;pilotage a distance temporairement indisponible &quot;<br />j&#39;ai beau relancer la box , reinitialiser la Gateway je n&#39;y arrive pas , <br />que dois-je faire ou y a t il un probleme serveur chez Somfy ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Nous rencontrons actuellement un souci avec les serveurs de nos Thermostats connectés SOMFY, nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du souci.</p><p>Nous vous tiendrons informé de l&#39;avancement de la situation via ce post.</p><p>Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 11:50:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654757-passerelle-reconu/answers/6667651 https://forum.somfy.fr/questions/2654757-passerelle-reconu/answers/6667651 6667651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2654757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis hier ma passerelle ne fonctionne pas et ne se connecte pas ,<br />&quot;pilotage a distance temporairement indisponible &quot;<br />j&#39;ai beau relancer la box , reinitialiser la Gateway je n&#39;y arrive pas , <br />que dois-je faire ou y a t il un probleme serveur chez Somfy ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JB <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voir le sujet: </p><p><a title="Réponse de Benoît P. sur « Thermostat connecté, impossible de joindre les serveurs? »" href="https://forum.somfy.fr/questions/2653737-thermostat-connecte-impossible-joindre-serveurs#answer_6666967">https://forum.somfy.fr/questions/2653737-thermostat-connecte-impossible-joindre-serveurs#answer_6666967</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 10:02:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654757-passerelle-reconu/answers/6666976 https://forum.somfy.fr/questions/2654757-passerelle-reconu/answers/6666976 6666976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15484247 theme-c/avatars/48.png 2654757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis hier ma passerelle ne fonctionne pas et ne se connecte pas ,<br />&quot;pilotage a distance temporairement indisponible &quot;<br />j&#39;ai beau relancer la box , reinitialiser la Gateway je n&#39;y arrive pas , <br />que dois-je faire ou y a t il un probleme serveur chez Somfy ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>