[Forum Somfy] Suivi de la question: appairage gateway fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Apr 2021 11:59:23 GMT Mon, 12 Apr 2021 11:59:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour Richard,</p><p>Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs.</p><p>Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien repris la main sur vos installations ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 11:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654763-appairage-gateway/answers/6667718 https://forum.somfy.fr/questions/2654763-appairage-gateway/answers/6667718 6667718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2654763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive plus à connecter ma passerelle avec ma box alors que je n&#39;ai fait aucun changement<br />j&#39;ai essayé plusieurs fois d&#39;eteindre ma box mais rien n&#39;y fait<br />est ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider<br />merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard,</p><p>Nous rencontrons actuellement un souci avec les serveurs de nos Thermostats connectés SOMFY, nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du souci.</p><p>Nous vous tiendrons informé de l&#39;avancement de la situation via ce post.</p><p>Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Apr 2021 11:52:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2654763-appairage-gateway/answers/6667675 https://forum.somfy.fr/questions/2654763-appairage-gateway/answers/6667675 6667675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2654763 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;arrive plus à connecter ma passerelle avec ma box alors que je n&#39;ai fait aucun changement<br />j&#39;ai essayé plusieurs fois d&#39;eteindre ma box mais rien n&#39;y fait<br />est ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider<br />merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>