[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement caméra V200 RTS

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 26 Apr 2021 10:48:44 GMT

Bonjour Sylvain,
Pouvez-vous cliquer sur mon nom et faire un message à l'adresse de contact indiquée.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 26 Apr 2021 06:17:42 GMT

Bonjour Sylvain,

Malheureusement comme je vous l'indiquais précédemment nous n'avons plus du tout de pièce détaché concernant le V200.

Bonne journée,

Réponse de SYLVAIN P.

SYLVAIN P. — Mon, 19 Apr 2021 07:23:35 GMT

Bonjour Gaëlle B.
Vous m'indiquez que vous n'avez plus de pièce détachée concernant la platine de rue V200, du coup comment puis je changer ma platine de rue ? Avez vous encore des platines de rue V200 à la vente et à quel prix ou bien un modèle compatible équivalent ?
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 16 Apr 2021 08:40:10 GMT

Bonjour Sylvain,

Nous n'avons plus de pièce détachée concernant la platine de rue V200.

Bonne journée,

Réponse de SYLVAIN P.

SYLVAIN P. — Thu, 15 Apr 2021 12:18:40 GMT

ok Richy C. Merci pour votre réponse. J'ai vu que la caméra intérieure peut se changer, est-il possible d'en commander une chez somfy ? et à quel prix ??

Réponse de SYLVAIN P.

SYLVAIN P. — Thu, 15 Apr 2021 12:17:10 GMT

Non, je n'ai pas testé en câblage court, je ne sais pas trop comment faire. Je vais essayer de voir ça.
Merci Gaêlle B. pour votre réponse.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 15 Apr 2021 10:34:36 GMT

Bonjour,

J'ai déjà dû remplacer des caméras hs, donc, c'est possible que ce soit la cause.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 14 Apr 2021 11:44:38 GMT

Bonjour Sylvain,

Difficile de vous dire d'où vient la panne;
Avez vous essayé de faire un test en câblage court (1m max), afin d'écarter l'hypothèse d'un problème de fils.

Bonne journée,