[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur nouveau moteur Altus RTS 40 9nm ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Apr 2021 20:04:57 GMT Mon, 19 Apr 2021 20:04:57 GMT answers mathieu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à votre message, j&#39;ai pris contact avec le revendeur et j&#39;ai demandé l&#39;échange de celui-ci.<br />Merci beaucoup pour votre aide en espérant que le prochain moteur ne sera pas défectueux.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 20:04:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6694215 https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6694215 6694215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17253217 theme-c/avatars/48.png 2659521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer mon moteur de volet Altus RTS 40 par un identique avec une télécommande SMOOVE ORIGIN IO que je n&#39;ai pas changée. J&#39;ai suivi la procédure de synchronisation le volet monté et descendé normalement mais impossible de valider les fins de course. Après plusieurs essais le moteur à commencé à tourner et depuis il ne s&#39;arrête plus. La seule solution est de le débrancher mais même la procédure de reinitialisation ne marche pas. Par contre, par moment en appuyant sur le bouton my et bas ou même juste sur bas le moteur s&#39;arrête mais il fait un bruit comme ci celui-ci etait bloqué et qu&#39;il force. Au bout de 5s il se remet en marche.<br />Quelqu&#39;un à une autre procédure que la reinitialisation ou une solution ?<br />Je précise le moteur est neuf et comme il tourne en continu il chauffe et j&#39;ai peur qu&#39;il surchauffe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dans ce cas, le moteur est défaillant. <br />Ou l&#39;avez-vous eu ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 16:30:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6693779 https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6693779 6693779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2659521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer mon moteur de volet Altus RTS 40 par un identique avec une télécommande SMOOVE ORIGIN IO que je n&#39;ai pas changée. J&#39;ai suivi la procédure de synchronisation le volet monté et descendé normalement mais impossible de valider les fins de course. Après plusieurs essais le moteur à commencé à tourner et depuis il ne s&#39;arrête plus. La seule solution est de le débrancher mais même la procédure de reinitialisation ne marche pas. Par contre, par moment en appuyant sur le bouton my et bas ou même juste sur bas le moteur s&#39;arrête mais il fait un bruit comme ci celui-ci etait bloqué et qu&#39;il force. Au bout de 5s il se remet en marche.<br />Quelqu&#39;un à une autre procédure que la reinitialisation ou une solution ?<br />Je précise le moteur est neuf et comme il tourne en continu il chauffe et j&#39;ai peur qu&#39;il surchauffe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mathieu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse rapide,</p><p>Mais le problème est que le moteur ne se réinitialise pas justement dès qu&#39;il est alimenté il se met en fonctionnement du coup même en faisant la procédure il ne se passe rien et maintenant que je l&#39;alimente il grésille et ne tourne plus aucune action ne se produit que cela vienne de l&#39;alimentation ou de la télécommande.</p><p>Bonne fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 16:11:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6693731 https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6693731 6693731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17253217 theme-c/avatars/48.png 2659521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer mon moteur de volet Altus RTS 40 par un identique avec une télécommande SMOOVE ORIGIN IO que je n&#39;ai pas changée. J&#39;ai suivi la procédure de synchronisation le volet monté et descendé normalement mais impossible de valider les fins de course. Après plusieurs essais le moteur à commencé à tourner et depuis il ne s&#39;arrête plus. La seule solution est de le débrancher mais même la procédure de reinitialisation ne marche pas. Par contre, par moment en appuyant sur le bouton my et bas ou même juste sur bas le moteur s&#39;arrête mais il fait un bruit comme ci celui-ci etait bloqué et qu&#39;il force. Au bout de 5s il se remet en marche.<br />Quelqu&#39;un à une autre procédure que la reinitialisation ou une solution ?<br />Je précise le moteur est neuf et comme il tourne en continu il chauffe et j&#39;ai peur qu&#39;il surchauffe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Bien, alors essayez la procédure standard de réinitialisation.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 16:00:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6693703 https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6693703 6693703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2659521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer mon moteur de volet Altus RTS 40 par un identique avec une télécommande SMOOVE ORIGIN IO que je n&#39;ai pas changée. J&#39;ai suivi la procédure de synchronisation le volet monté et descendé normalement mais impossible de valider les fins de course. Après plusieurs essais le moteur à commencé à tourner et depuis il ne s&#39;arrête plus. La seule solution est de le débrancher mais même la procédure de reinitialisation ne marche pas. Par contre, par moment en appuyant sur le bouton my et bas ou même juste sur bas le moteur s&#39;arrête mais il fait un bruit comme ci celui-ci etait bloqué et qu&#39;il force. Au bout de 5s il se remet en marche.<br />Quelqu&#39;un à une autre procédure que la reinitialisation ou une solution ?<br />Je précise le moteur est neuf et comme il tourne en continu il chauffe et j&#39;ai peur qu&#39;il surchauffe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> mathieu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse, <br />oui j&#39;ai fait la pré affectation de la télécommande d&#39;ailleurs au départ le volet monté et descendé mais que si je restai appuyé sur le bouton par contre impossible de configurer une butée. <br />Mais a un moment en essayant de configurer les butées le moteur s&#39;est mis tourner sans s&#39;arrêter par moment en appuyant sur un bouton il se bloque mais avec un bruit comme ci celui-ci était bloqué de force. Et impossible de l&#39;arrêter sauf en coupant le courant.<br />De plus le moteur chauffe énormément vu qu&#39;il tourne en continu si je le laisse brancher...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 15:14:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6693560 https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6693560 6693560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17253217 theme-c/avatars/48.png 2659521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer mon moteur de volet Altus RTS 40 par un identique avec une télécommande SMOOVE ORIGIN IO que je n&#39;ai pas changée. J&#39;ai suivi la procédure de synchronisation le volet monté et descendé normalement mais impossible de valider les fins de course. Après plusieurs essais le moteur à commencé à tourner et depuis il ne s&#39;arrête plus. La seule solution est de le débrancher mais même la procédure de reinitialisation ne marche pas. Par contre, par moment en appuyant sur le bouton my et bas ou même juste sur bas le moteur s&#39;arrête mais il fait un bruit comme ci celui-ci etait bloqué et qu&#39;il force. Au bout de 5s il se remet en marche.<br />Quelqu&#39;un à une autre procédure que la reinitialisation ou une solution ?<br />Je précise le moteur est neuf et comme il tourne en continu il chauffe et j&#39;ai peur qu&#39;il surchauffe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si le moteur est neuf, avez-vous réalisé la procédure de pré-affectation de la télécommande ?</p><p>Coupez le courant sur le volet et remettez-le.<br />Appuyez sur les touches &quot;montée&quot; et &quot;descente&quot; simultanément. Le volet doit faire un mouvement. Dès lors, vous pouvez reprendre les réglages.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 05:50:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6690793 https://forum.somfy.fr/questions/2659521-probleme-nouveau-moteur-altus-rts-40-9nm/answers/6690793 6690793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2659521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de changer mon moteur de volet Altus RTS 40 par un identique avec une télécommande SMOOVE ORIGIN IO que je n&#39;ai pas changée. J&#39;ai suivi la procédure de synchronisation le volet monté et descendé normalement mais impossible de valider les fins de course. Après plusieurs essais le moteur à commencé à tourner et depuis il ne s&#39;arrête plus. La seule solution est de le débrancher mais même la procédure de reinitialisation ne marche pas. Par contre, par moment en appuyant sur le bouton my et bas ou même juste sur bas le moteur s&#39;arrête mais il fait un bruit comme ci celui-ci etait bloqué et qu&#39;il force. Au bout de 5s il se remet en marche.<br />Quelqu&#39;un à une autre procédure que la reinitialisation ou une solution ?<br />Je précise le moteur est neuf et comme il tourne en continu il chauffe et j&#39;ai peur qu&#39;il surchauffe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>