[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connection avec prise RTS on/off ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 25 Apr 2021 07:33:35 GMT Sun, 25 Apr 2021 07:33:35 GMT answers Jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Christian L pour votre lien, qui m&#39;apprend les différences de fiabilité entre les technologies RTS et IO. Je me rends ainsi compte que je n&#39;ai pas fait le bon choix lors de mon achat. <br />Ce type d&#39;informations manque dans les descriptifs de la boutique en ligne où toutes les technologies devraient y être plus clairement comparées et détaillées. En outre, cela permettrait au client que je suis de mieux comprendre le fonctionnement des différents appareils/technologie qu&#39;une Tahoma a la capacité de piloter.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Apr 2021 07:33:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2659620-perte-connection-prise-rts-off/answers/6712096 https://forum.somfy.fr/questions/2659620-perte-connection-prise-rts-off/answers/6712096 6712096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16407750 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4fccb8b97a2e7384/avatar_normal.png?3389a2e 2659620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines, la prise RTS Référence 2401365 qui me sert à piloter une VMC via Tahoma ne passe plus sur ON, alors qu&#39;elle devrait le faire 3 fois par jour.</p><p>L&#39;historique du tableau de bord n&#39;affiche aucun indice d&#39;erreur, tout est au vert. <br />La fenêtre de configuration n&#39;affiche aucun défaut. <br />Bref, pour le système, tout va bien, sauf que la prise reste OFF en permanence.</p><p>Cela s&#39;était déjà produit voilà quelques mois, mais tout était rentré dans l&#39;ordre sans intervention de ma part quelques jours plus tard.</p><p>Cette prise est située dans le grenier, et il faut péniblement monter une échelle sur 2 étages pour pouvoir y accéder. Si je ne parviens pas à comprendre la cause du souci pour en trouver la solution, je pense que je vais mettre la prise de côté pour m&#39;orienter vers un simple programmateur. Mais j&#39;espère que vous pourrez m&#39;aider ?<br />NB :</p><ul><li>commander ON à partir de Tahoma PC est sans effet</li><li>commander ON à partir de Tahoma Androïd est sans effet</li><li>commander ON à partir de la télécommande Somfy RTS fournie avec les prises est sans effet</li></ul><p>Merci de votre attention, bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Le lien suivant vous apportera des éléments de réponse:<br /><a title="module prise on / off" href="https://forum.somfy.fr/questions/2257308-module-prise-off">https://forum.somfy.fr/questions/2257308-module-prise-off</a></p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Apr 2021 06:35:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2659620-perte-connection-prise-rts-off/answers/6688915 https://forum.somfy.fr/questions/2659620-perte-connection-prise-rts-off/answers/6688915 6688915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8091232 theme-c/avatars/48.png 2659620 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs semaines, la prise RTS Référence 2401365 qui me sert à piloter une VMC via Tahoma ne passe plus sur ON, alors qu&#39;elle devrait le faire 3 fois par jour.</p><p>L&#39;historique du tableau de bord n&#39;affiche aucun indice d&#39;erreur, tout est au vert. <br />La fenêtre de configuration n&#39;affiche aucun défaut. <br />Bref, pour le système, tout va bien, sauf que la prise reste OFF en permanence.</p><p>Cela s&#39;était déjà produit voilà quelques mois, mais tout était rentré dans l&#39;ordre sans intervention de ma part quelques jours plus tard.</p><p>Cette prise est située dans le grenier, et il faut péniblement monter une échelle sur 2 étages pour pouvoir y accéder. Si je ne parviens pas à comprendre la cause du souci pour en trouver la solution, je pense que je vais mettre la prise de côté pour m&#39;orienter vers un simple programmateur. Mais j&#39;espère que vous pourrez m&#39;aider ?<br />NB :</p><ul><li>commander ON à partir de Tahoma PC est sans effet</li><li>commander ON à partir de Tahoma Androïd est sans effet</li><li>commander ON à partir de la télécommande Somfy RTS fournie avec les prises est sans effet</li></ul><p>Merci de votre attention, bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>