[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment activer le wifi sur système protexiom?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 26 Apr 2021 12:58:33 GMT

Bonjour Christophe,

Je vois que vous avez ouvert plusieurs posts, je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

Mise en service alarme Protexiom

Bonne journée,

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Fri, 23 Apr 2021 09:41:27 GMT

Bonjour Thomas,

voici en pièce jointe la liste de mes éléments.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 23 Apr 2021 09:26:13 GMT

Bonjour Christophe,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Thu, 22 Apr 2021 07:15:23 GMT

Bonjour,

merci beaucoup pour ces conseils, j'ai procédé à cela mais je n'ai aucune amélioration.

Si vous avez une autre idée.

Vous en remerciant.

Christophe.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Apr 2021 08:39:17 GMT

Bonjour Christophe,

Dans la création de l'ouverture des ports 80 et 443 vous devez mettre "TOUTES" ou "0.0.0.0/0" dans le champs "Adresse IP externe".

Bonne journée,

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Mon, 19 Apr 2021 09:07:50 GMT

Bonjour Jacky,

merci pour ce lien.
J'ai refait toute les manipulations en suivant ce document, mais rien n'y fait.
Le clavier ne fonctionne pas, ni les détecteurs. L'alarme ne se déclenche que si j'ouvre le capot de la centrale.
J'attend une idée de quelqu'un.

encore merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 18 Apr 2021 21:27:28 GMT

Christophe, attendez qu'un au Expert ou un Yello vous guide car je ne maitrise pas assez cette alarme.

En ce qui concerne la connexion et le paramétrage sur smartphone ci joint un lien très complet
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=29...

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Sun, 18 Apr 2021 21:01:28 GMT

Bonjour,

si je comprend bien, je suis obligé de laisser connecté la centrale à ma Box avec le cable RJ45, ok.
Pouvez me dire pourquoi celle-ci ne fonctionne pas, je n'ai rien sur le clavier qui s'affiche, et lorsque j'active l'alarme avec l'application mobile, aucun détecteur ne fonctionne.
Pourtant, ils sont tous installé et actif quand je vérifie avec le PC.
De plus, la télécommande ne fonctionne pas non plus.

Ai-je oublié quelque chose?

Merci pour vos réponses.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 18 Apr 2021 16:53:22 GMT

Bonjour Christophe.
Un module GSM avec une carte SIM n'implique pas une connexion WIFI.
Le module GSM qui est dans la Protexiom correspond a peut près a un Nokia 3210 des années 1990. Tout ce qu'il sait faire c'est envoyer des messages vocaux et des SMS.