[Forum Somfy] Suivi de la question: panne store pergola commande radio fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Apr 2021 10:25:51 GMT Mon, 19 Apr 2021 10:25:51 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faut faire une RAZ puis recommencer l&#39;installation comme s&#39;il s&#39;agissait d&#39;un moteur neuf.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 10:25:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2660130-panne-store-pergola-commande-radio/answers/6692236 https://forum.somfy.fr/questions/2660130-panne-store-pergola-commande-radio/answers/6692236 6692236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2660130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j&#39;ai une pergola Néo équipée d&#39;un store à commande radio ( moteur radio IO avec télécommande 1 canal situo IO .<br />Cette pergola à été déposée puis reposée .<br />Le branchement à été fait correctement .<br />A la première tentative de mise en fonctionnement , le store s&#39;est actionné puis arrêté .<br />Après quelques essais , plus rien . La lorsque l&#39;on actionne la télécommande , le moteur du store ne répond pas , aucun bruit , aucun mouvement .<br />J&#39;ai bien essayé de suivre la procédure de réinitialisation sans succès .<br />Pouvez-vous me guider pour résoudre ce problème ? Merci .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>