[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet hors de tension mais fonctionne fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Apr 2021 04:22:57 GMT Tue, 20 Apr 2021 04:22:57 GMT answers Manuella P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci à vous 2, V-Rod et Jean-Luc B.<br />Le déplacement de la Tahoma de quelques centimètres a permis que les 2 derniers scénarios programmés se passent sans anomalie.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Apr 2021 04:22:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2660619-volet-hors-tension-fonctionne/answers/6694487 https://forum.somfy.fr/questions/2660619-volet-hors-tension-fonctionne/answers/6694487 6694487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14337241 theme-c/avatars/48.png 2660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un des mes vélux (solaire) déclare depuis plusieurs jours une anomalie sur le tableau de bord journalier.</p><p>Le message est &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;</p><p>Il fonctionne parfaitement bien, à l&#39;ouverture comme à la fermeture sachant qu&#39;il est inclus dans un scénario programmé matin et soir.</p><p>Si j&#39;ouvre ou ferme avec l&#39;application en tant qu&#39;équipement, je n&#39;ai pas d&#39;anomalie mentionnée</p><p>Quel peut être le souci, s&#39;il y en a un, ou comment faire disparaître ce message ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuella P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci V-Rod et Jean-Luc B. pour vos contributions, je teste çà ce soir et revient vers vous pour vous dire ce qu&#39;il en est.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 13:53:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2660619-volet-hors-tension-fonctionne/answers/6693252 https://forum.somfy.fr/questions/2660619-volet-hors-tension-fonctionne/answers/6693252 6693252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14337241 theme-c/avatars/48.png 2660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un des mes vélux (solaire) déclare depuis plusieurs jours une anomalie sur le tableau de bord journalier.</p><p>Le message est &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;</p><p>Il fonctionne parfaitement bien, à l&#39;ouverture comme à la fermeture sachant qu&#39;il est inclus dans un scénario programmé matin et soir.</p><p>Si j&#39;ouvre ou ferme avec l&#39;application en tant qu&#39;équipement, je n&#39;ai pas d&#39;anomalie mentionnée</p><p>Quel peut être le souci, s&#39;il y en a un, ou comment faire disparaître ce message ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuella</p><p>Comme le dit V-Rod, éloignez votre taHoma de toutes sources perturbatrices comme PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue, ... et éteignez toutes télécommandes de jouet (drone, voiture téléguidée ....).<br />Ensuite si ça ne donne rien, essayez de resynchroniser votre TaHoma:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 13:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2660619-volet-hors-tension-fonctionne/answers/6693230 https://forum.somfy.fr/questions/2660619-volet-hors-tension-fonctionne/answers/6693230 6693230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un des mes vélux (solaire) déclare depuis plusieurs jours une anomalie sur le tableau de bord journalier.</p><p>Le message est &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;</p><p>Il fonctionne parfaitement bien, à l&#39;ouverture comme à la fermeture sachant qu&#39;il est inclus dans un scénario programmé matin et soir.</p><p>Si j&#39;ouvre ou ferme avec l&#39;application en tant qu&#39;équipement, je n&#39;ai pas d&#39;anomalie mentionnée</p><p>Quel peut être le souci, s&#39;il y en a un, ou comment faire disparaître ce message ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Déplacez votre Tahoma de 20/30cm.<br />Qu&#39;en est-il ?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 11:59:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2660619-volet-hors-tension-fonctionne/answers/6692779 https://forum.somfy.fr/questions/2660619-volet-hors-tension-fonctionne/answers/6692779 6692779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un des mes vélux (solaire) déclare depuis plusieurs jours une anomalie sur le tableau de bord journalier.</p><p>Le message est &quot;l&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot;</p><p>Il fonctionne parfaitement bien, à l&#39;ouverture comme à la fermeture sachant qu&#39;il est inclus dans un scénario programmé matin et soir.</p><p>Si j&#39;ouvre ou ferme avec l&#39;application en tant qu&#39;équipement, je n&#39;ai pas d&#39;anomalie mentionnée</p><p>Quel peut être le souci, s&#39;il y en a un, ou comment faire disparaître ce message ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>