[Forum Somfy] Suivi de la question: comment faire un RAZ store pergola néo fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Aug 2021 09:20:24 GMT Tue, 17 Aug 2021 09:20:24 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce n&#39;est pas normal du tout ! La toile doit être totalement rentrée.<br />Faites revenir votre installateur !</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Aug 2021 09:20:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2660738-faire-raz-store-pergola-neo/answers/6992607 https://forum.somfy.fr/questions/2660738-faire-raz-store-pergola-neo/answers/6992607 6992607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2660738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une pergola néo équipée d&#39;un moteur radio IO et télécommande 1 canal situo IO . Suite à un remontage du store , ce dernier ne fonctionne plus .l&#39;ensemble à été rebranché électriquement correctement mais lors de l&#39;utilisation de la télécommande ( dont la pile est bonne ) le moteur du store ne réagit pas . On me dit de faire un RAZ comme s&#39;il s&#39;agissait d&#39;une première installation .Comment dois-je procéder ?<br />Aussi , j&#39;ai essayé la reprogramation en ( disjonctant 2 secondes , rejonctant 8 secondes , disjonctant 2 secondes et rejonctant puis appui sur ( programmation ) durant 7 secondes , le tout sans aucun mouvement du store ni aucun résultat . Merci pour vos conseils .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>On m&#39;a récemment installé une pergola néo avec un store Somfy.<br />L&#39;installateur a qui j&#39;ai fait appel a eu du mal a régler la fin de course haute (toile rentrée) mais pour lui il a réussi, cependant j&#39;ai un gros doute car ma toile n&#39;est pas complètement rentrée!!<br />D&#39;après lui c&#39;est normal qu&#39;elle dépasse d&#39;au moins 10cm (voir photo).....<br />Cela me parait étrange car le bout de la toile va du coup prendre l&#39;eau et s’abîmer plus rapidement en étant ainsi tout l&#39;hiver?</p><p>n&#39;ayant pas d&#39;élément de comparaison par rapport a une pergola ou un store similaire j&#39;aimerai savoir si vous qui avez une pergola néo c&#39;est la même chose.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Aug 2021 09:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2660738-faire-raz-store-pergola-neo/answers/6992591 https://forum.somfy.fr/questions/2660738-faire-raz-store-pergola-neo/answers/6992591 6992591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17406065 theme-c/avatars/48.png 2660738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une pergola néo équipée d&#39;un moteur radio IO et télécommande 1 canal situo IO . Suite à un remontage du store , ce dernier ne fonctionne plus .l&#39;ensemble à été rebranché électriquement correctement mais lors de l&#39;utilisation de la télécommande ( dont la pile est bonne ) le moteur du store ne réagit pas . On me dit de faire un RAZ comme s&#39;il s&#39;agissait d&#39;une première installation .Comment dois-je procéder ?<br />Aussi , j&#39;ai essayé la reprogramation en ( disjonctant 2 secondes , rejonctant 8 secondes , disjonctant 2 secondes et rejonctant puis appui sur ( programmation ) durant 7 secondes , le tout sans aucun mouvement du store ni aucun résultat . Merci pour vos conseils .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici la manip; <a href="https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE</a></p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Apr 2021 13:36:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2660738-faire-raz-store-pergola-neo/answers/6693182 https://forum.somfy.fr/questions/2660738-faire-raz-store-pergola-neo/answers/6693182 6693182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2660738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une pergola néo équipée d&#39;un moteur radio IO et télécommande 1 canal situo IO . Suite à un remontage du store , ce dernier ne fonctionne plus .l&#39;ensemble à été rebranché électriquement correctement mais lors de l&#39;utilisation de la télécommande ( dont la pile est bonne ) le moteur du store ne réagit pas . On me dit de faire un RAZ comme s&#39;il s&#39;agissait d&#39;une première installation .Comment dois-je procéder ?<br />Aussi , j&#39;ai essayé la reprogramation en ( disjonctant 2 secondes , rejonctant 8 secondes , disjonctant 2 secondes et rejonctant puis appui sur ( programmation ) durant 7 secondes , le tout sans aucun mouvement du store ni aucun résultat . Merci pour vos conseils .</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>