[Forum Somfy] Suivi de la question: échec réinitialisation après installation de la fibre - que faire ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 19 Apr 2021 21:19:37 GMT

En effet Jacky, si le port est réglé en "automatique" et que ça fonctionne en le forçant à 10 Mbit/s, tu as peut-être mis le doigt sur un bug dans le box Free !

Espérons que ça marche !

Bonne journée !

Réponse de claire B.

claire B. — Mon, 19 Apr 2021 20:00:59 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses !
J’essaie tout cela dès que possible.

Bonne soirée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 19 Apr 2021 19:41:36 GMT

Bonsoir Claire
Comme votre centrale est visiblement ancienne, avant de la jeter par la fenêtre on va essayer de faire une petite modification sur la box internet
Cliquez sur le lien ci dessous pour aller dans le menu de la FREEBOX
http://mafreebox.freebox.fr/index.php

Cliquez sur Configuration (mot de passe obligatoire) puis cliquer Switch

Vous aller voir un écran comme celui que j'ai mis en copy.

Cliquer sur le port Ethernet ou vous avez connecté le cable de l'alarme ( 1-2-3 ou 4)

Après avoir sélectionné le port, dans la moitié inférieure de l'écran cliquez sur Configuration puis changer la vitesse du port en mettant 10Mbit/s
Puis cliquez sur OK.

Ensuite essayez de refaire l'initialisation du module IP.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 19 Apr 2021 18:17:30 GMT

Bonjour Claire

Si vous avez respecté la procédure, vérifié le câblage, vérifié que la centrale est bien connectée au réseau 230 volts, vérifié qu'il n'y a aucune référence à la centrale dans la box internet, et que vous continuez à obtenir l'adresse 192.168.0.3, c'est que la centrale est défaillante. Pour votre information, le problème vient du module IP qui ne se remplace pas.

Bonne journée !

Réponse de claire B.

claire B. — Mon, 19 Apr 2021 17:11:47 GMT

Merci pour vos réponses.
J’ai effectivement respecté à la lettre la procédure que vous venez d’envoyer et que j’avais déjà trouvé sur le forum. Mais quand je retourne dans le menu 780 l’ip qui s’affiche est celle décrite dans mon précédent message.
Non il ne m’est pas possible de me connecter en local via l’une des deux options que vous citez.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 19 Apr 2021 16:38:09 GMT

Bonjour Claire

Commencez par suivre cette procédure:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Revenez ensuite sur ce même post si vous avez des difficultés.

Bonne journée !