[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier digicode RTS ne fonctionne pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Apr 2021 10:02:24 GMT Mon, 26 Apr 2021 10:02:24 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Apr 2021 10:02:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6714648 https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6714648 6714648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2662811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;appuie sur les chiffres pour rentrer mon code le voyant s&#39;allume mais quand j&#39;appuie sur le bouton en haut à gauche pour valider le code et que le portail s&#39;ouvre, le voyant ne s&#39;allume pas.<br />Quand j&#39;appuie 3 fois dessus, il clignote rapidement et puis s&#39;éteint.</p><p>J&#39;ai essayé de le reprogrammer, rien n&#39;y fait.</p><p>Avez-vous une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement.</p><p>C. Ramond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est le 2e qui tombe en panne en 3 ans.<br />Je ne suis pas très satisfait du produit.<br />Merci<br />C. Ramond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Apr 2021 13:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6708826 https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6708826 6708826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12587759 theme-c/avatars/48.png 2662811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;appuie sur les chiffres pour rentrer mon code le voyant s&#39;allume mais quand j&#39;appuie sur le bouton en haut à gauche pour valider le code et que le portail s&#39;ouvre, le voyant ne s&#39;allume pas.<br />Quand j&#39;appuie 3 fois dessus, il clignote rapidement et puis s&#39;éteint.</p><p>J&#39;ai essayé de le reprogrammer, rien n&#39;y fait.</p><p>Avez-vous une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement.</p><p>C. Ramond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors votre clavier est en panne.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Apr 2021 09:50:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6707381 https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6707381 6707381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2662811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;appuie sur les chiffres pour rentrer mon code le voyant s&#39;allume mais quand j&#39;appuie sur le bouton en haut à gauche pour valider le code et que le portail s&#39;ouvre, le voyant ne s&#39;allume pas.<br />Quand j&#39;appuie 3 fois dessus, il clignote rapidement et puis s&#39;éteint.</p><p>J&#39;ai essayé de le reprogrammer, rien n&#39;y fait.</p><p>Avez-vous une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement.</p><p>C. Ramond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser le digicode avec la méthode que vous m&#39;avez envoyé et quand j&#39;appuie sur ADR aucun voyant ne s&#39;allume même si je reste plus de 20 secondes dessus.<br />Merci.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Apr 2021 09:05:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6707074 https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6707074 6707074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12587759 theme-c/avatars/48.png 2662811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;appuie sur les chiffres pour rentrer mon code le voyant s&#39;allume mais quand j&#39;appuie sur le bouton en haut à gauche pour valider le code et que le portail s&#39;ouvre, le voyant ne s&#39;allume pas.<br />Quand j&#39;appuie 3 fois dessus, il clignote rapidement et puis s&#39;éteint.</p><p>J&#39;ai essayé de le reprogrammer, rien n&#39;y fait.</p><p>Avez-vous une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement.</p><p>C. Ramond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous essayé de réinitialiser le clavier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Apr 2021 15:34:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6705510 https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6705510 6705510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2662811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;appuie sur les chiffres pour rentrer mon code le voyant s&#39;allume mais quand j&#39;appuie sur le bouton en haut à gauche pour valider le code et que le portail s&#39;ouvre, le voyant ne s&#39;allume pas.<br />Quand j&#39;appuie 3 fois dessus, il clignote rapidement et puis s&#39;éteint.</p><p>J&#39;ai essayé de le reprogrammer, rien n&#39;y fait.</p><p>Avez-vous une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement.</p><p>C. Ramond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est un KEYPAD RTS, 5014502C<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Apr 2021 11:24:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6704337 https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6704337 6704337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12587759 theme-c/avatars/48.png 2662811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;appuie sur les chiffres pour rentrer mon code le voyant s&#39;allume mais quand j&#39;appuie sur le bouton en haut à gauche pour valider le code et que le portail s&#39;ouvre, le voyant ne s&#39;allume pas.<br />Quand j&#39;appuie 3 fois dessus, il clignote rapidement et puis s&#39;éteint.</p><p>J&#39;ai essayé de le reprogrammer, rien n&#39;y fait.</p><p>Avez-vous une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement.</p><p>C. Ramond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle est la référence du clavier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Apr 2021 19:01:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6701883 https://forum.somfy.fr/questions/2662811-clavier-digicode-rts-fonctionne/answers/6701883 6701883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2662811 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand j&#39;appuie sur les chiffres pour rentrer mon code le voyant s&#39;allume mais quand j&#39;appuie sur le bouton en haut à gauche pour valider le code et que le portail s&#39;ouvre, le voyant ne s&#39;allume pas.<br />Quand j&#39;appuie 3 fois dessus, il clignote rapidement et puis s&#39;éteint.</p><p>J&#39;ai essayé de le reprogrammer, rien n&#39;y fait.</p><p>Avez-vous une solution ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement.</p><p>C. Ramond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>