[Forum Somfy] Suivi de la question: Image HS Visiophone V200 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Apr 2021 09:03:44 GMT Fri, 23 Apr 2021 09:03:44 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoît,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V200 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Apr 2021 09:03:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2662972-image-hs-visiophone-v200/answers/6707062 https://forum.somfy.fr/questions/2662972-image-hs-visiophone-v200/answers/6707062 6707062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2662972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;écran de mon V200 affiche une image très dégradée comme on peut le voir sur la photo jointe.</p><p>J&#39;ai d&#39;abord pensé à un défaut des connecteurs, le support Somfy m&#39;en a gentiment envoyé de nouveaux mais ça n&#39;a malheureusement pas améliorer la situation.</p><p>J&#39;ai tenté de raccorder &quot;en direct&quot; avec 20cm de câble la platine de rue et le visiophone intérieur, sans succès, le résultat est le même qu&#39;en pièce jointe.</p><p>L&#39;un de vous aurait-il rencontré pareil problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour toute aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit</p><p>Il semble que votre visiophone soit défectueux.</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Apr 2021 21:24:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2662972-image-hs-visiophone-v200/answers/6702078 https://forum.somfy.fr/questions/2662972-image-hs-visiophone-v200/answers/6702078 6702078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2662972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>L&#39;écran de mon V200 affiche une image très dégradée comme on peut le voir sur la photo jointe.</p><p>J&#39;ai d&#39;abord pensé à un défaut des connecteurs, le support Somfy m&#39;en a gentiment envoyé de nouveaux mais ça n&#39;a malheureusement pas améliorer la situation.</p><p>J&#39;ai tenté de raccorder &quot;en direct&quot; avec 20cm de câble la platine de rue et le visiophone intérieur, sans succès, le résultat est le même qu&#39;en pièce jointe.</p><p>L&#39;un de vous aurait-il rencontré pareil problème ?</p><p>Merci d&#39;avance pour toute aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>