[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnection têtes thermoqtatique/internet

Réponse de Sébastien G.

Sébastien G. — Wed, 28 Apr 2021 14:17:50 GMT

Fatia,

Très bien merci pour votre retour.

Bonne journée.

Fatia — Wed, 28 Apr 2021 13:13:51 GMT

Bonjour
Merci beaucoup pour votre aide.
J'avais pu trouver comment passer en mode manuel. Internet est revenu hier et j'ai réinitialisé les têtes.

Sébastien G. — Wed, 28 Apr 2021 12:18:30 GMT

Bonjour,

Effectivement il faudra réinitialiser vos têtes thermostatiques.

Pour cela vous pouvez effectuer la procédure suivante.

Pour réinitialiser complètement votre tête thermostatique aux paramètres d’usine, il faudra effectuer la manipulation suivante :

1) Réveillez votre produit.

2) Appuyer sur le bouton « - » et « + » pendant 12 secondes jusqu’à l’affichage du logo ci-dessous, et relâchez les boutons.

3) Si la réinitialisation a réussi la tête thermostatique affiche « OK ».

Puis ensuite relancer l'appairage avec votre box.

Bonne journée.

André N. — Thu, 22 Apr 2021 13:55:33 GMT

Bonjour,

vous ne pouvez pas trouvé quelqu'un qui vous prête une box 4G pour connecter la Tahoma sur internet en attendant ?

Sinon, il va falloir réinitialiser les têtes... mais faudra les reparamétrer dans TaHoma.

Bonne journée.