[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème capteur sunis wirefree io fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Apr 2021 11:59:57 GMT Thu, 29 Apr 2021 11:59:57 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien, <br />je vous invite a vous rapprocher d&#39;eux afin de faire le SAV sur votre Produit.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Apr 2021 11:59:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6724396 https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6724396 6724396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2663960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il reste bloqué sur une valeur qu’il fasse jour ou nuit.<br />Pour le débloquer je le réinitialise et il re-fonctionne mais seulement quelques jours. J’ai évidement changé les piles mais ça n’a rien changé.<br />Je voudrais donc savoir qu’elle est la procédure pour faire fonctionner la garantie. <br />Merci par avance pour votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et du coup ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Apr 2021 20:36:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6722730 https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6722730 6722730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12967652 theme-c/avatars/48.png 2663960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il reste bloqué sur une valeur qu’il fasse jour ou nuit.<br />Pour le débloquer je le réinitialise et il re-fonctionne mais seulement quelques jours. J’ai évidement changé les piles mais ça n’a rien changé.<br />Je voudrais donc savoir qu’elle est la procédure pour faire fonctionner la garantie. <br />Merci par avance pour votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Loiseau fermetures</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Apr 2021 14:02:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6718791 https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6718791 6718791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12967652 theme-c/avatars/48.png 2663960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il reste bloqué sur une valeur qu’il fasse jour ou nuit.<br />Pour le débloquer je le réinitialise et il re-fonctionne mais seulement quelques jours. J’ai évidement changé les piles mais ça n’a rien changé.<br />Je voudrais donc savoir qu’elle est la procédure pour faire fonctionner la garantie. <br />Merci par avance pour votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Adrien,<br />Et plus précisément quel site marchand.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Apr 2021 14:01:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6718785 https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6718785 6718785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2663960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il reste bloqué sur une valeur qu’il fasse jour ou nuit.<br />Pour le débloquer je le réinitialise et il re-fonctionne mais seulement quelques jours. J’ai évidement changé les piles mais ça n’a rien changé.<br />Je voudrais donc savoir qu’elle est la procédure pour faire fonctionner la garantie. <br />Merci par avance pour votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur un site marchand le 6 septembre 2017.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Apr 2021 13:59:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6718779 https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6718779 6718779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12967652 theme-c/avatars/48.png 2663960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il reste bloqué sur une valeur qu’il fasse jour ou nuit.<br />Pour le débloquer je le réinitialise et il re-fonctionne mais seulement quelques jours. J’ai évidement changé les piles mais ça n’a rien changé.<br />Je voudrais donc savoir qu’elle est la procédure pour faire fonctionner la garantie. <br />Merci par avance pour votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adrien,<br />Pouvez vous m&#39;indiquez par quel biais vous avez acheté votre produit ainsi que la date d&#39;achat.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Apr 2021 13:55:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6718766 https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6718766 6718766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2663960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il reste bloqué sur une valeur qu’il fasse jour ou nuit.<br />Pour le débloquer je le réinitialise et il re-fonctionne mais seulement quelques jours. J’ai évidement changé les piles mais ça n’a rien changé.<br />Je voudrais donc savoir qu’elle est la procédure pour faire fonctionner la garantie. <br />Merci par avance pour votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce capteur est garanti 5 ans, S&#39;il est toujours garanti, patientez, un Yellow vous contactera prochainement pour le SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Apr 2021 04:52:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6706148 https://forum.somfy.fr/questions/2663960-probleme-capteur-sunis-wirefree-io/answers/6706148 6706148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2663960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 3 capteurs sunis wirefree io connecté sur ma tahoma pour gérer mes volets roulants. Malheureusement il y en a un (toujours le même) qui me pose problème, il reste bloqué sur une valeur qu’il fasse jour ou nuit.<br />Pour le débloquer je le réinitialise et il re-fonctionne mais seulement quelques jours. J’ai évidement changé les piles mais ça n’a rien changé.<br />Je voudrais donc savoir qu’elle est la procédure pour faire fonctionner la garantie. <br />Merci par avance pour votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>