[Forum Somfy] Suivi de la question: télécommande ne fonctionne pas malgré 2changements de pile. La deuxième télécommande fonctionne biennts de pile

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 06 Jul 2021 13:37:07 GMT

Bonjour Eric,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Sun, 04 Jul 2021 20:12:29 GMT

Bonjour, je possède 2 télécommandes pour mon portail Freevia 280/290/300. Je les appaire toutes les 2. J'ouvre mon portail avec la 1, je le referme, pas de soucis. Je veux utiliser la 2, elle ne fonctionne pas. Je reprogramme la 2 et là, c'est la 1 qui ne fonctionne plus. Je deviens chèvre. Merci de m'aider.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 May 2021 08:04:22 GMT

Bonjour, La TC est HS.

CdL

Réponse de Philippe S.

Philippe S. — Sat, 15 May 2021 07:27:20 GMT

Bonjour, je viens de changer deux fois la pile d’une TV de volet En quelques heures la pile est déchargée. Je n’ai plus de voyant sur la TC. Que me conseillez vous ?

Réponse de Régis H.

Régis H. — Tue, 11 May 2021 15:58:53 GMT

Bonjour j'ai un problème avec une de mes télécommande qui ne fonctionne pas elle n'arrête pas de se décharger comment puis-je faire

Réponse de michel G.

michel G. — Fri, 07 May 2021 08:48:43 GMT

finalement je l'ai supprimée et reinstallée
ça marche merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 07 May 2021 08:28:24 GMT

Bonjour Michel,

Quel modèle d'équipement Somfy doit piloter cette télécommande ? De plus, lorsque vous dites qu'elle ne fonctionne plus, le voyant de cette dernière s'allume-t-il quand même lorsque vous appuyer sur une touche ?

Bonne journée,

Réponse de michel G.

michel G. — Wed, 05 May 2021 14:21:22 GMT

bonjour je viens de changer la pile de ma 2eme télécomande et elle ne fonctionne plus?
merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 27 Apr 2021 11:26:20 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas lieu de reparamétrer une TC suite à l'échange de pile !

Cette opération n'a aucune incidence sur les mémoires.

cdL

Réponse de christine C.

christine C. — Tue, 27 Apr 2021 09:49:38 GMT

Bonjour Comment paramètres une télécommande après avoir changé la pile merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 26 Apr 2021 10:04:43 GMT

Bonjour Georges,

Avez vous essayé de la reparamétrer au boitier électronique ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Apr 2021 08:11:03 GMT

Bonjour,

Que pouvons-nous faire pour vous être agréable ?

CdL