[Forum Somfy] Suivi de la question: Roller Drive ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Apr 2021 05:24:13 GMT Fri, 30 Apr 2021 05:24:13 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludo,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Apr 2021 05:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2665403-roller-drive-fonctionne/answers/6725632 https://forum.somfy.fr/questions/2665403-roller-drive-fonctionne/answers/6725632 6725632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2665403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon volet roulant Roller Drive</p><p>Tout c&#39;est bien passé ( plus de 10 montées, descentes de teste) jusqu&#39;à ce matin quand j ai voulu remonter mon volet que j&#39;avais positionné la veille à mi course</p><p>Plus aucunes réponses du moteur. Pas un bruit....<br />Le voyant de la télécommande fonctionne bien</p><p>Dans un premier temps j ai vérifié mes branchements électriques mais rien de ce coté, j&#39;ai du courant jusqu&#39;à l&#39;extrémité du fil moteur</p><p>Ensuite j&#39;ai essayé une réinitialisation du moteur avec la double coupure<br />Tension - hors tension 2s - Tension 8s -hors tension 2s - et tension</p><p>le moteur est sensé faire un mouvement de 5 sec mais rien ne se passe</p><p>Après cet échec recommencé plusieurs fois j&#39;ai testé la remise à zéro avec la télécommande dans les 2 min en appuyant plus de 7 sec sur le bouton prog mais la aussi aucunes réactions...</p><p>Donc après avoir chercher une solution sur le forum. Je m&#39;en remets à votre expérience car je ne vois pas d&#39;où cela peut provenir à part du moteur</p><p>Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>