[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte connexion à distance Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Jun 2021 06:02:53 GMT Wed, 09 Jun 2021 06:02:53 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier</p><p>Vous pouvez vous connecter sur votre Freebox depuis l&#39;autre bout du monde. 2 ports sont ouverts à cet effet. Il faut que ces deux ports ne soient pas les mêmes que ceux que vous avez ouverts pour la centrale. Connectez-vous sur votre Freebox et parcourez les onglets pour trouver l&#39;écran ou se trouve l&#39;ouverture de ces ports. (accès à distance à la Freebox).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jun 2021 06:02:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6825966 https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6825966 6825966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2666516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Freebox v5 et une alarme Protexiom.<br />J&#39;arrive à me connecter en local sur mon réseau WIFI mais je n&#39;ai plus la connexion à distance depuis bientôt un an et je souhaite régler ce problème malgré plusieurs tentative de résolution.<br />J&#39;ai paramétré l&#39;alarme comme l&#39;indique la notice et la freebox comme l&#39;indique le guide dédié (ouverture des ports 443 et 80.<br />Est-il possible d&#39;avoir le support d&#39;un Yellow car le problème pour comprendre et résoudre le problème (serveur SOMFY)?<br />Je suis d&#39;autant plus surpris que j&#39;ai perdu cette fonction de connexion à distance sans être intervenu sur l&#39;alarme.</p><p>En PJ : Les paramètres de mon alarme</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement</p><p>Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier64 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne suis pas sûr de bien comprendre la question mais les ports ouverts (ou censés l&#39;être!) sont :<br />192.168.0.4 443 <br />192.168.0.4 80</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jun 2021 05:48:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6825951 https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6825951 6825951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9238331 theme-c/avatars/48.png 2666516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Freebox v5 et une alarme Protexiom.<br />J&#39;arrive à me connecter en local sur mon réseau WIFI mais je n&#39;ai plus la connexion à distance depuis bientôt un an et je souhaite régler ce problème malgré plusieurs tentative de résolution.<br />J&#39;ai paramétré l&#39;alarme comme l&#39;indique la notice et la freebox comme l&#39;indique le guide dédié (ouverture des ports 443 et 80.<br />Est-il possible d&#39;avoir le support d&#39;un Yellow car le problème pour comprendre et résoudre le problème (serveur SOMFY)?<br />Je suis d&#39;autant plus surpris que j&#39;ai perdu cette fonction de connexion à distance sans être intervenu sur l&#39;alarme.</p><p>En PJ : Les paramètres de mon alarme</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement</p><p>Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quels sont les ports ouverts pour l&#39;accès à distance de votre Freebox ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 May 2021 05:25:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6796598 https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6796598 6796598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2666516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Freebox v5 et une alarme Protexiom.<br />J&#39;arrive à me connecter en local sur mon réseau WIFI mais je n&#39;ai plus la connexion à distance depuis bientôt un an et je souhaite régler ce problème malgré plusieurs tentative de résolution.<br />J&#39;ai paramétré l&#39;alarme comme l&#39;indique la notice et la freebox comme l&#39;indique le guide dédié (ouverture des ports 443 et 80.<br />Est-il possible d&#39;avoir le support d&#39;un Yellow car le problème pour comprendre et résoudre le problème (serveur SOMFY)?<br />Je suis d&#39;autant plus surpris que j&#39;ai perdu cette fonction de connexion à distance sans être intervenu sur l&#39;alarme.</p><p>En PJ : Les paramètres de mon alarme</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement</p><p>Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier64 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Merci pour vos retour.<br />Je viens de tester via <a href="http://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">http://yuip.org/fr/port-check</a>.<br />En renseignant l&#39;adresse IP de la box et chaque port (80 puis 443), le site les indique à huis-clos ce qui, je pense, n&#39;est pas bon signe.<br />Pourtant lorsque je tape directement l&#39;adresse IP de ma box sur mon navigateur, il est bien indiqué :</p><p>Redirections de ports :<br /> -----------------------</p><p> Protocole Port source Destination Port destination<br /> -- -- -- -- <br /> TCP 443 192.168.0.4 443 <br /> TCP 80 192.168.0.4 80 </p><p>Que dois-je faire, contacter directement free?</p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 May 2021 16:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6790124 https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6790124 6790124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9238331 theme-c/avatars/48.png 2666516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Freebox v5 et une alarme Protexiom.<br />J&#39;arrive à me connecter en local sur mon réseau WIFI mais je n&#39;ai plus la connexion à distance depuis bientôt un an et je souhaite régler ce problème malgré plusieurs tentative de résolution.<br />J&#39;ai paramétré l&#39;alarme comme l&#39;indique la notice et la freebox comme l&#39;indique le guide dédié (ouverture des ports 443 et 80.<br />Est-il possible d&#39;avoir le support d&#39;un Yellow car le problème pour comprendre et résoudre le problème (serveur SOMFY)?<br />Je suis d&#39;autant plus surpris que j&#39;ai perdu cette fonction de connexion à distance sans être intervenu sur l&#39;alarme.</p><p>En PJ : Les paramètres de mon alarme</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement</p><p>Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Utilisez ce petit outil pour voir si vos ports sont ouverts: <a href="http://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">http://yuip.org/fr/port-check</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Apr 2021 19:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6719484 https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6719484 6719484 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2666516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Freebox v5 et une alarme Protexiom.<br />J&#39;arrive à me connecter en local sur mon réseau WIFI mais je n&#39;ai plus la connexion à distance depuis bientôt un an et je souhaite régler ce problème malgré plusieurs tentative de résolution.<br />J&#39;ai paramétré l&#39;alarme comme l&#39;indique la notice et la freebox comme l&#39;indique le guide dédié (ouverture des ports 443 et 80.<br />Est-il possible d&#39;avoir le support d&#39;un Yellow car le problème pour comprendre et résoudre le problème (serveur SOMFY)?<br />Je suis d&#39;autant plus surpris que j&#39;ai perdu cette fonction de connexion à distance sans être intervenu sur l&#39;alarme.</p><p>En PJ : Les paramètres de mon alarme</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement</p><p>Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier64 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour vos retour.<br />Vous trouverez en PJ les images de mon réglage Freebox (conf des ports).<br />Comment puis-je vérifier que l&#39;accès à distance de ma FreeBox n&#39;est pas sur 80 et 443? Je ne comprends pas.<br />De même, comment je peux vérifier que j&#39;ai toujours le droit d&#39;utiliser les ports 80 et 443?</p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Apr 2021 16:56:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6719273 https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6719273 6719273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9238331 theme-c/avatars/48.png 2666516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Freebox v5 et une alarme Protexiom.<br />J&#39;arrive à me connecter en local sur mon réseau WIFI mais je n&#39;ai plus la connexion à distance depuis bientôt un an et je souhaite régler ce problème malgré plusieurs tentative de résolution.<br />J&#39;ai paramétré l&#39;alarme comme l&#39;indique la notice et la freebox comme l&#39;indique le guide dédié (ouverture des ports 443 et 80.<br />Est-il possible d&#39;avoir le support d&#39;un Yellow car le problème pour comprendre et résoudre le problème (serveur SOMFY)?<br />Je suis d&#39;autant plus surpris que j&#39;ai perdu cette fonction de connexion à distance sans être intervenu sur l&#39;alarme.</p><p>En PJ : Les paramètres de mon alarme</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement</p><p>Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vérifiez que vous avez toujours le droit d&#39;utiliser les ports 80 et 443. Free partage les adresses IP sans prévenir ses abonnés.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Apr 2021 04:22:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6716721 https://forum.somfy.fr/questions/2666516-perte-connexion-distance-protexiom/answers/6716721 6716721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2666516 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Freebox v5 et une alarme Protexiom.<br />J&#39;arrive à me connecter en local sur mon réseau WIFI mais je n&#39;ai plus la connexion à distance depuis bientôt un an et je souhaite régler ce problème malgré plusieurs tentative de résolution.<br />J&#39;ai paramétré l&#39;alarme comme l&#39;indique la notice et la freebox comme l&#39;indique le guide dédié (ouverture des ports 443 et 80.<br />Est-il possible d&#39;avoir le support d&#39;un Yellow car le problème pour comprendre et résoudre le problème (serveur SOMFY)?<br />Je suis d&#39;autant plus surpris que j&#39;ai perdu cette fonction de connexion à distance sans être intervenu sur l&#39;alarme.</p><p>En PJ : Les paramètres de mon alarme</p><p>Merci par avance,</p><p>Cordialement</p><p>Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>