[Forum Somfy] Suivi de la question: Ecran noir Visiophone V600 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Apr 2021 22:12:22 GMT Thu, 29 Apr 2021 22:12:22 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfois, c&#39;est tout simple.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Apr 2021 22:12:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666564-ecran-noir-visiophone-v600/answers/6725542 https://forum.somfy.fr/questions/2666564-ecran-noir-visiophone-v600/answers/6725542 6725542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2666564 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre visiophone V600 ne répond plus. L&#39;écran est noir ainsi que les boutons du bas qui s&#39;affichent en bleu normalement. L&#39;appuie sur le bouton &quot;X&quot; à droite permet toujours d&#39;afficher le &quot;1&quot;.<br />Toutefois, il semblerait qu&#39;il n&#39;y a plus d&#39;alimentation. Il ne se passe donc plus rien: plus de commande possible du portail, ni même réception de l&#39;appel d&#39;une personne qui sonne...</p><p>J&#39;ai changé la pile CR2430 car l&#39;investissement était faible et qu&#39;elle n&#39;avait jamais été changé après 5 ou 6 ans d&#39;utilisation mais ça ne change rien.</p><p>Avant de passer à l&#39;étape suivante: changer le bloc d&#39;alimentation et donc investir une vingtaine d&#39;euros, je souhaitais avoir vos conseils sur la cause probable.</p><p>En complément, j&#39;ai également vérifié au tableau électrique que le bloc d&#39;alimentation était branché à la prise et que les fils noirs étaient bien connectés au fil bleu clair et au fil bleu foncé. Tout est ok !</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Adrien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour. J&#39;ai testé la tension en sortie du bloc d&#39;alimentation et à l&#39;entrée du visiophone. Une tension de 17V était bien présente. Le problème venait d&#39;une des pins à l&#39;arrière du visiophone qui engendrait un mauvais contact avec le connecteur. <br />Problème réglé ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Apr 2021 18:01:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666564-ecran-noir-visiophone-v600/answers/6725349 https://forum.somfy.fr/questions/2666564-ecran-noir-visiophone-v600/answers/6725349 6725349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6153169 theme-c/avatars/48.png 2666564 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre visiophone V600 ne répond plus. L&#39;écran est noir ainsi que les boutons du bas qui s&#39;affichent en bleu normalement. L&#39;appuie sur le bouton &quot;X&quot; à droite permet toujours d&#39;afficher le &quot;1&quot;.<br />Toutefois, il semblerait qu&#39;il n&#39;y a plus d&#39;alimentation. Il ne se passe donc plus rien: plus de commande possible du portail, ni même réception de l&#39;appel d&#39;une personne qui sonne...</p><p>J&#39;ai changé la pile CR2430 car l&#39;investissement était faible et qu&#39;elle n&#39;avait jamais été changé après 5 ou 6 ans d&#39;utilisation mais ça ne change rien.</p><p>Avant de passer à l&#39;étape suivante: changer le bloc d&#39;alimentation et donc investir une vingtaine d&#39;euros, je souhaitais avoir vos conseils sur la cause probable.</p><p>En complément, j&#39;ai également vérifié au tableau électrique que le bloc d&#39;alimentation était branché à la prise et que les fils noirs étaient bien connectés au fil bleu clair et au fil bleu foncé. Tout est ok !</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faut mesurer la tension &quot;continue&quot; en sortie du bloc d&#39;alimentation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Apr 2021 19:30:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2666564-ecran-noir-visiophone-v600/answers/6716523 https://forum.somfy.fr/questions/2666564-ecran-noir-visiophone-v600/answers/6716523 6716523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2666564 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Notre visiophone V600 ne répond plus. L&#39;écran est noir ainsi que les boutons du bas qui s&#39;affichent en bleu normalement. L&#39;appuie sur le bouton &quot;X&quot; à droite permet toujours d&#39;afficher le &quot;1&quot;.<br />Toutefois, il semblerait qu&#39;il n&#39;y a plus d&#39;alimentation. Il ne se passe donc plus rien: plus de commande possible du portail, ni même réception de l&#39;appel d&#39;une personne qui sonne...</p><p>J&#39;ai changé la pile CR2430 car l&#39;investissement était faible et qu&#39;elle n&#39;avait jamais été changé après 5 ou 6 ans d&#39;utilisation mais ça ne change rien.</p><p>Avant de passer à l&#39;étape suivante: changer le bloc d&#39;alimentation et donc investir une vingtaine d&#39;euros, je souhaitais avoir vos conseils sur la cause probable.</p><p>En complément, j&#39;ai également vérifié au tableau électrique que le bloc d&#39;alimentation était branché à la prise et que les fils noirs étaient bien connectés au fil bleu clair et au fil bleu foncé. Tout est ok !</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>