[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion du link sur internet

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 07 May 2021 06:51:50 GMT

Bonjour Claude,

Vous aviez émit une faute de frappe sur votre adresse mail en écrivant @sfr.ff au lieu de @sfr.fr.

Nous avons pu faire la modification, veuillez vous déconnecter et vous reconnecter.

Dans mes équipements, il vous suffit de sélectionner le Link et le reconnecter sur votre réseau wifi.

Bonne journée,

Réponse de claude G.

claude G. — Sat, 01 May 2021 18:07:45 GMT

Bonsoir Guillaume et merci de votre patience.
lorsque je debranche le link , la led reste allumée
quand s appui sur le bouton la led clignote quelques seconde puis s'eteint. je rebranche le link la led clignote quelques seconde puis elle fait des vagues

Réponse de claude G.

claude G. — Sat, 01 May 2021 09:26:40 GMT

bonjour ,
Sur mon application somfy , aucuns équipements n'apparait si bien que je ne peux pas voir et modifier l'adresse wifi !!

Réponse de claude G.

claude G. — Sat, 01 May 2021 09:21:33 GMT

Bonjour ,Apres rebranchement la led clignote rapidement . Pendant l appui de 20 secondes la led clignote puis revient fixe quand je relache.
comment puis connaitre l'adresse wifi que le link cherche a reconnecter?

Réponse de claude G.

claude G. — Fri, 30 Apr 2021 10:32:05 GMT

bonjour , je reprends mon problème.
1 - sur le premier compte , j'ai supprimer l'installation
2 -sur le second compte . Pour deinsttaller le link je vais sur le site "mes équipements " sont vide

j'ai vérifier le setting de ma box ,ils sont conformes mais je ne vois pas le link dans la liste des appareils wifi connectés .
alors je tente une installation apres avoir debranché le link et maintenu le bouton enfoncé jusqu à extinction de la led . je connecte le link sur la prise et la led clignote . comme demandé je fait un appui bref et la led devient fixe ...et on me demande de recommencer...le resultat est toujours le meme.
En appuyant sur alarme avec le badge rien ne se passe;